[8.980][MYTH] static_smtp defer (-53): retry time not reached for any host

I think it's more complicated that this.  The config applied is such so that I can use the encyption email functionality with my email server (which is mail.***.gr)- I have changes the MX record of my domain to point to my UTM

Guide on how to do it: https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/56/t/49267

This was working fine with my previous ISP. I now changes ISP and he blocks port 25. I would assume that changing the smarthost to be the ISP will do the trick

Indeed I can send emails from other accounts via the smarthost (ISP) with no issues. I have problem only receiving emails on the specific domain address (I can send email from the domain address with no issues- I can send you the header via pm if you would like to have a look)

Desktop--UTM--Smarthost--Domain

MY UTm needs to be the last to get the email so that it can decrypt it. I think the issue is with my MX record that points to my UTM

When I send an email out my outlook is configured to talk to UTM. UTM will use the ISP (smarthost) which makes sense
However, when receiving email : Someone sends an email to my domain,There is a MX record that point to my UTM but port 25 is blocked). i THINK THAT'S THE ISSUE

However, when receiving email : Someone sends an email to my domain,There is a MX record that point to my UTM but port 25 is blocked). i THINK THAT'S THE ISSUE

Well, your astaro receives the mail sent from other addresses right? (try sending yourself a mail from gmail etc, does it show up in astaro's queue?) That would mean your incoming port 25 is open. When astaro tries to relay it to your mail server, your ISP blocks it. You cannot put your ISP's mail server as the recipient because thats where the final host goes like you have it in the screenshot. What exactly is the error message that you get when you put your ISP as the mail server? Relay denied?... I am assuming its looking for authentication.

You are the hardware king, just setup another mail server in a vm and use your other server as a backup mx just in case your main server is offline[;)] Or better yet ditch the ISP, first the pppoe problem and now they want you on a business line so you can use port 25[8-)]

Well, your astaro receives the mail sent from other addresses right? (try sending yourself a mail from gmail etc, does it show up in astaro's queue?) That would mean your incoming port 25 is open. When astaro tries to relay it to your mail server, your ISP blocks it. You cannot put your ISP's mail server as the recipient because thats where the final host goes like you have it in the screenshot. What exactly is the error message that you get when you put your ISP as the mail server? Relay denied?... I am assuming its looking for authentication.

You are the hardware king, just setup another mail server in a vm and use your other server as a backup mx just in case your main server is offline[;)] Or better yet ditch the ISP, first the pppoe problem and now they want you on a business line so you can use port 25[8-)]

Hi Bill

If I send email from another email account to another account (not within the domain) I have no problem receiving it (for example I have a @gmx.us account and it's configured to talk to 465 smtp which is open. port 25 is not open on gmx.us and therefore I think that my ISP is blocking it). Example :

From        |  TO                 | Result
***@gmx.us     |***@gmx.us      |works fine
***@gmx.us     |****@****.gr  |doesn't work (the domain ***.gr is configured under the routing smtp tab)
****@****.gr |***@gmx.us       |works fine
****@****.gr |****@****.gr   |doesn't work 

When I use my ISP as smarthost , I can see the email leaving my Desktop client but gets stuck in the UTM ( I can verify this by checking the mail manager) with the error message:


2012:06:26-11:56:00 *** exim-out[5305]: 2012-06-26 11:56:00 1SjJR0-0004y2-Bt == **@****.gr R=static_route_hostlist T=static_smtp defer (-53): retry time not reached for any host

I get this error message only when receiving emails sent to the specific email address (the domain of which is configured under the smtp routing tab)
I don't get a relay error or authentication issues.  Interesting enough, I am able to send email via that specific email address as it uses the ISP smarthost with no issues

Mail manager shows the email as "waiting" with reason

2012-06-26 01:15:10 ******@******.gr R=static_route_hostlist T=static_smtp defer (-53): retry time not reached for any host
2012-06-26 01:19:03 95.*.**.50 [95.*.**.50]:25 Connection timed out
2012-06-26 01:19:03 ******@******.gr R=static_route_hostlist T=static_smtp defer (110): Connection timed out
2012-06-26 01:24:03 95.*.**.50 [95.*.**.50]:25 Connection timed out

Thanks

Well, your astaro receives the mail sent from other addresses right? (try sending yourself a mail from gmail etc, does it show up in astaro's queue?) That would mean your incoming port 25 is open. When astaro tries to relay it to your mail server, your ISP blocks it. You cannot put your ISP's mail server as the recipient because thats where the final host goes like you have it in the screenshot. What exactly is the error message that you get when you put your ISP as the mail server? Relay denied?... I am assuming its looking for authentication.

You are the hardware king, just setup another mail server in a vm and use your other server as a backup mx just in case your main server is offline[;)] Or better yet ditch the ISP, first the pppoe problem and now they want you on a business line so you can use port 25[8-)]

Hi Bill

If I send email from another email account to another account (not within the domain) I have no problem receiving it (for example I have a @gmx.us account and it's configured to talk to 465 smtp which is open. port 25 is not open on gmx.us and therefore I think that my ISP is blocking it). Example :

From        |  TO                 | Result
***@gmx.us     |***@gmx.us      |works fine
***@gmx.us     |****@****.gr  |doesn't work (the domain ***.gr is configured under the routing smtp tab)
****@****.gr |***@gmx.us       |works fine
****@****.gr |****@****.gr   |doesn't work 

When I use my ISP as smarthost , I can see the email leaving my Desktop client but gets stuck in the UTM ( I can verify this by checking the mail manager) with the error message:


2012:06:26-11:56:00 *** exim-out[5305]: 2012-06-26 11:56:00 1SjJR0-0004y2-Bt == **@****.gr R=static_route_hostlist T=static_smtp defer (-53): retry time not reached for any host

I get this error message only when receiving emails sent to the specific email address (the domain of which is configured under the smtp routing tab)
I don't get a relay error or authentication issues.  Interesting enough, I am able to send email via that specific email address as it uses the ISP smarthost with no issues

Mail manager shows the email as "waiting" with reason

2012-06-26 01:15:10 ******@******.gr R=static_route_hostlist T=static_smtp defer (-53): retry time not reached for any host
2012-06-26 01:19:03 95.*.**.50 [95.*.**.50]:25 Connection timed out
2012-06-26 01:19:03 ******@******.gr R=static_route_hostlist T=static_smtp defer (110): Connection timed out
2012-06-26 01:24:03 95.*.**.50 [95.*.**.50]:25 Connection timed out

Thanks