Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 994 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.951][CLOSED] Installation failed on ASG 120 R4

Alex76
Hello,

now i check the installation on a Astaro ASG 120 Revision 4 and the Hardware check doesn't work.

i check this with 1GB and 2GB memory, but this doesn't work...

here is the screenshort from the installation console.

Jun  8 14:17:33 (none) user.info bootstrap: START screen 'hook_local'
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: system: /etc/bootstrap/preinst.d/01-appl
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: running preinst
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: AI_CMD=install
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: AI_DISK=/dev/sda
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: AI_ID_SHORT=SSI
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: PATH=/etc/bootstrap/preinst.d:/usr/sbin:/usr/bin:/sbin:/bin
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: PWD=/
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: oem_id_short = SSI
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: test failed, reason: error identifying ASG hardware, aborting.
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: system: returned with exit status 1
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: END screen 'hook_local'
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: The preinst hook failed
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: END task 'configuration'
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: START task 'fail'
Jun  8 14:17:34 (none) user.info bootstrap: START screen 'fail'
Jun  8 14:17:41 (none) user.info bootstrap: START screen 'support'

kind regards

Alex
Parents
  • 0
    Hi Alex,

    did this also happen with any previous images? does it fail with the latest release 8.965, too?

    here's a short troubleshooting guide:

    1. Write to USB stick:

    Plug in an USB stick, then visit the installer support screen and select the "To USB Stick" button. This will produce a .zip file.



    2. Show log via HTTP:

    You can use both a DHCP server and/or a static address. Switch to the 2nd console, then do the following:

    •  Configure network interface (eth0 by default):
      # use DHCP server 
      ai net up


      # assign static address (gateway and netmask optional) 
      ai net -a 192.168.1.1 -n 255.255.255.0 -g 192.168.1.254 up

      If you need to do that for eth5 e. g. please do 
      ai net -e eth5 up

      If successfull it writes the IP address of your DHCP lease.

    •  To view /var/log/messages please then go to your browser and visit http://$DHCPLEASE/cgi-in/ai/log.

    •  Send the file to me: cristof.ziel@sophos.com



      Cheers,
      Cristof

Reply
  • 0
    Hi Alex,

    did this also happen with any previous images? does it fail with the latest release 8.965, too?

    here's a short troubleshooting guide:

    1. Write to USB stick:

    Plug in an USB stick, then visit the installer support screen and select the "To USB Stick" button. This will produce a .zip file.



    2. Show log via HTTP:

    You can use both a DHCP server and/or a static address. Switch to the 2nd console, then do the following:

    •  Configure network interface (eth0 by default):
      # use DHCP server 
      ai net up


      # assign static address (gateway and netmask optional) 
      ai net -a 192.168.1.1 -n 255.255.255.0 -g 192.168.1.254 up

      If you need to do that for eth5 e. g. please do 
      ai net -e eth5 up

      If successfull it writes the IP address of your DHCP lease.

    •  To view /var/log/messages please then go to your browser and visit http://$DHCPLEASE/cgi-in/ai/log.

    •  Send the file to me: cristof.ziel@sophos.com



      Cheers,
      Cristof

Children
No Data
Cookie Information Banner