Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.940][ANSWERED] Send email for Blocked messages

Hi All

Is there a way to get a report of all the relevant emails blocked by my SMTP proxy? I know this is possible with the POP3 quarantine but I can't find this option for SMTP

I know it's possible to get the report as attached but I would prefer to get the relevant email if possible

Thanks
  • If I'm understanding, you would like a report of all blocked mails, regardless of reason.  Is this correct?  Or do you want actual details about the individual emails to be shown, such as can be configured in Mail Manager on the SMTP Log tab?
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • Either will do. If I can get more details for the reason as well that's awesome. The problem I am having is that I only use the smtp proxy (I am using the encryption feature) and therefore I have legit email that are being blocked (RDNS missing for example). I can create an exception but there us no way for me to check this unless I regularly check the log from mail manage

    Sent from my iPhone using Astaro.org
  • You can configure your UTM to send a daily quarantine report, but that report will only cover those messages that have not been rejected and end up in the quarantine. Rejected mails are logged only.

    If you see legitimate mails being rejected due to a missing RDNS, this usually means that the sender is either a fake (e.g. because a spammer uses a highjacked computer without reverse DNS) or that the sender should fix his reverse DNS setup. In the latter case adding an exception is the only thing you can do on your side.

    Regards,
    mlenk
  • Thanks mlenk I've already added an exception until the user fixes the RDNS issue. However, I think that the manual process needed for the user to check every now and then for such cases could be automated (report to be sent)
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?