Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.930][CLOSED] packet loss while pinging public interface

I've been recording periods of ~10 to 35 minute periods where there is 20% packet loss to the public interface of our unit, running on older ASG320 hardware.  We have an on site HP switch doing routing between public IP addresses in the office to test VPN functionality.  

The dates and times of loss are as follows;
2012-04-04 10:21 pm to 10:46 pm
2012-04-06 2:33 am to 2:52 am
2012-04-07 9:12 pm to 9:36 pm
2012-04-10 7:01 am to 7:26 am
2012-04-13 9:10 am to 9:19 am
2012-04-16 11:12 pm to 11:40 pm

I do not believe there is any other traffic contributing to this loss.
And we are not seeing said loss on other monitored local or remote ASG units.
Parents
  • who is your provider?  are you sure it is the utm and not either the switch or the providers gateway outside the utm?  comcast is famous for de-prioritizing icmp packets at the gateway right after your cpe.  Other isp's sometimes do this too as a congestion management tool.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

Reply
  • who is your provider?  are you sure it is the utm and not either the switch or the providers gateway outside the utm?  comcast is famous for de-prioritizing icmp packets at the gateway right after your cpe.  Other isp's sometimes do this too as a congestion management tool.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?