Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 24 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 7134 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.910][BUG] Problems with Netflix streaming

rayik
Can reproduce this.

Home user.  With 8.910 netflix is accessable but video streaming is intermittent.  At times the video streaming will not start.  At other times it will start but will not play long before failing.

I have 8.301 on a seperate hard disk.  If I swap 8.301 hdd for the 8.910 hdd, netflix will stream just fine with no problems.  Swap back 8.910 and netflix streaming is as described above.  Consistent behavior with hdd swaps.
Parents
  • 0
    Hmm, maybe you need to add the actually used IP ranges used by netflix.com and nflximg.com to the transparent skip list.

    Does the http.log contain anything interesting when you try to stream content from Netflix?

    Regards,
    mlenk
  • 0 in reply to mle
    Did more testing tonight.

    Roku1 streamed Netflix HD no problems.  Roku2 had poor quality Netflix streams.

    Specifically:
    Roku1:  streamed netflix in HD with no problems with either transparent mode or Active Directory SSO mode.  
    Roku2:  poor low quality netflix streams and frequent drop outs (with either Transparaent mode or Active Directory SSO mod)

    Difference between Rokus: Roku1 streams netflix constant bit rate and Roku2 streams netflix variable bit rate.
    Thus variable bit rate stream has problem playing while constant bit rate stream has no problem playing.  This was reproducable consistently by swapping out the two Roku boxes.

    Also IDS log had entries for Roku2 when it streamed.  The IDS log is attached.  The Roku2 ip address is 192.168.100.66.

    I've also attached the http.log for when the Roku2 was streaming.  I'm not sure if anything in the log is relevant but it is attached.
  • 0 in reply to rayik

    Also IDS log had entries for Roku2 when it streamed.


    Can you please try it again with IPS turned OFF and report back whether it works better then?

    Cheers,
    Kai
Reply Children
  • 0 in reply to kbr
    Can you please try it again with IPS turned OFF and report back whether it works better then?

    Cheers,
    Kai


    Turned IPS off and Roku2 streamed netflix in HD with no restarts.  

    Turn IPS back on and netflix is low quality video with restarts.

    Enable IPS and disabled IPS Rule 15909 and netflix in HD with no restarts.  (Rule 15909 was noted in IPS log)


    In 8.301 with IPS ON and without disabling IPS Rule 15909 - Roku2 streams netflix in HD with no restarts.  Yet, 8.910 with same combination and adaptive bit rate streaming results in poor quality stream and restarts.
    I note Snort rule release (Sourcefire VRT Rules Update) on 1/3/12 disabled Rule 15909.  Is 8.901 using old snort rule set and 8.301 using new snort rule set?  If not, why the difference between 8.901 and 8.301?

    Bob
  • 0 in reply to rayik
    Hi Bob,

    Turned IPS off and Roku2 streamed netflix in HD with no restarts.  


    I'm glad to see that we've found the cause for the problem now. Thank you very much for all the time you've spend. 

     Is 8.901 using old snort rule set and 8.301 using new snort rule set?


    I'm not deep enough into the whole IPS stuff to say for sure, but as far as i remember, they are using different versions of the snort engine.

    Cheers,
    Kai
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?