[8.900][ANSWERED] Fatal error when testing configured NTP servers

Hi All

I've tried to test the NTP  servers but I got a fatal error as per pic attached

2012:03:15-23:29:47 testbox confd[22257]: W Message::err_set:1011() => id="3100" severity="warn" sys="System" sub="confd" name="NTP_TEST_NTPDATE (A fatal error occured while running the NTP server test.)" user="admin" srcip="192.168.2.5" facility="webadmin" client="index.plx" call="ntp_server_test"



Thanks
  • Hi Pantelis,

    nice to see that you are joining us for V9 too! ;-)

    Can you please take a look at the confd-debug.log, there should be a similar error message in there somewhere, but it might contain additional useful information.

    Cheers,
    Kai
  • Hi Kai

    I was going to join on Day but I 've moved houses and didn't have my test boxes etc [:)]

    Now I am back in the game [:P]

    I will have a look at the confd-debug.log and let you know 

    Thanks
  • Hi Kai 

    Are the following useful 

    2012:03:16-18:26:21 testbox confd[13085]: D sys::AUTOLOAD:286() => id="3100" severity="debug" sys="System" sub="confd" name="internal call" user="wingman" srcip="192.168.2.5" facility="webadmin" client="index.plx" call="ntp_server_test" lock="none" method="get"
    2012:03:16-18:26:21 testbox confd[13085]: D sys::AUTOLOAD:286() => id="3100" severity="debug" sys="System" sub="confd" name="internal call" user="wingman" srcip="192.168.2.5" facility="webadmin" client="index.plx" call="ntp_server_test" lock="none" method="get_object"
    2012:03:16-18:26:21 testbox confd[13085]: D sys::_ntp_server_test:3889() => id="3100" severity="debug" sys="System" sub="confd" name="ntpdate -q" user="wingman" srcip="192.168.2.5" facility="webadmin" client="index.plx" call="ntp_server_test" servers="213.239.154.12 95.211.73.237 91.148.192.49"
    2012:03:16-18:26:21 testbox confd[6103]: 16 Mar 18:26:21 ntpdate[13108]: no servers can be used, exiting
    2012:03:16-18:26:21 testbox confd[13085]: W Message::err_set:1011() => id="3100" severity="warn" sys="System" sub="confd" name="NTP_TEST_NTPDATE (A fatal error occured while running the NTP server test.)" user="wingman" srcip="192.168.2.5" facility="webadmin" client="index.plx" call="ntp_server_test"
  • This is not happening when i've restored a backup and tested it
  • Hi Pantelis,

    Are the following useful 


    yes, indeed, that's useful. There are two places in the code where this error message is triggered, and now we know it's the first place, and how to reproduce this situation here in the lab.

    Thanks a lot,

    Kai
  • That's interesting.  In all these years, only since 8.2 have I had to restore a backup when no changes were made.  The first was after I jumped from 7.511 to 8.20? and it happened several times after that.  I think I had to do it once right after updating to 8.300 (or maybe it was during the beta), but I've had no such troubles since.

    I believe there is some glitch that was introduced in V8 that causes this, but I have no idea how to isolate it.  Here's a similar complaint about 8.301.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Kai not sure if this is related but I am also getting a lot of 

    selfmonng[3521]: I check Failed increment ntpd_running counter 1 - 3
  • I am not getting any issues with 8.920 Kai on this one. It seems to work fine