Guest User!

You are not Sophos Staff.

[8.900][BUG] PPPoA can't connect

After I installed UTM 9 in a VM and restored the config my PPPoA connection stops working.

Error like this showed up in the PPPoA Log:


2012:03:10-00:47:49 asg pppoa-sh: pptpc[5883] pppd: : call REF_RIRiDatVxB ipparam eth1#REF_RIRiDatVxB failed
2012:03:10-00:47:49 asg pppoa-sh: pptpc[5883] pptp: call manager or gre-gateway failed
2012:03:10-00:47:49 asg pppoa-sh: pptpc[5883] one or more processes missing 
2012:03:10-00:47:49 asg pppoa-sh: pptpc[5883] shutting down pptp connection  10.0.0.138
2012:03:10-00:47:54 asg pppoa-sh: pptpc[5883] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.138 
2012:03:10-00:47:54 asg pppoa-sh: pptpc[5883] encountered 1 errors so far 
2012:03:10-00:47:54 asg pppoa-sh: pptpc[5883] connection terminated after 15 sec 
2012:03:10-00:47:54 asg pppoa-sh: pptpc[5883] connection terminated prematurely 
2012:03:10-00:47:54 asg pppoa-sh: pptpc[5883] restarting connection in 5 sec 
2012:03:10-00:47:54 asg pppoa-sh: pptpc[5883] 1/3 critical error threshold 
2012:03:10-00:48:24 asg pppoa-sh: pptpc[5883] initiating PPTP connection 
2012:03:10-00:48:24 asg pppoa-sh: pptpc[5883] waiting 10 sec for ip-up script 
2012:03:10-00:48:24 asg pppd-pppoa[6010]: pppd 2.4.6 started by (unknown), uid 0
2012:03:10-00:48:24 asg pppd-pppoa[6010]: Couldn't open pty slave /dev/pts/0: No such file or directory
2012:03:10-00:48:24 asg pppd-pppoa[6010]: using channel 6 
2012:03:10-00:48:24 asg pppd-pppoa[6010]: Using interface ppp0 
2012:03:10-00:48:24 asg pppd-pppoa[6010]: Connect: ppp0  /dev/ttyp0 
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: sent [LCP ConfReq id=0x1      ]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: rcvd [LCP ConfReq id=0xb2   ]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: sent [LCP ConfAck id=0xb2   ]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: rcvd [LCP ConfRej id=0x1    ]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: sent [LCP ConfReq id=0x2  ]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: rcvd [LCP ConfAck id=0x2  ]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: sent [LCP EchoReq id=0x0 magic=0x3eaff7c7]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: peer refused to authenticate: terminating link
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: sent [LCP TermReq id=0x3 "peer refused to authenticate"]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: rcvd [CHAP Challenge id=0x1 , name = "W-S-PE1909"]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: Discarded non-LCP packet when LCP not open
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: rcvd [LCP EchoRep id=0x0 magic=0x4a3649e9]
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: rcvd [LCP TermAck id=0x3] 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ...
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: Connection terminated. 
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: Script /usr/sbin/pptp-current 10.0.0.138 --nolaunchpppd finished (pid 6011), status = 0x0
2012:03:10-00:48:25 asg pppd-pppoa[6010]: Exit. 
2012:03:10-00:48:34 asg pppoa-sh: pptpc[5883] looking for IP info in /var/run/pptp/eth1#REF_RIRiDatVxB 
2012:03:10-00:48:34 asg pppoa-sh: pptpc[5883] /var/run/pptp/eth1#REF_RIRiDatVxB not found, check ip-up script 
2012:03:10-00:48:34 asg pppoa-sh: pptpc[5883] shutting down pptp connection  10.0.0.138
2012:03:10-00:48:39 asg pppoa-sh: pptpc[5883] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.138 
2012:03:10-00:48:39 asg pppoa-sh: pptpc[5883] verifying running processes 
2012:03:10-00:48:39 asg pppoa-sh: pptpc[5883] pppd: : call REF_RIRiDatVxB ipparam eth1#REF_RIRiDatVxB failed
2012:03:10-00:48:39 asg pppoa-sh: pptpc[5883] pptp: call manager or gre-gateway failed
2012:03:10-00:48:39 asg pppoa-sh: pptpc[5883] one or more processes missing 
2012:03:10-00:48:39 asg pppoa-sh: pptpc[5883] shutting down pptp connection  10.0.0.138
2012:03:10-00:48:43 asg pppoa-sh: pptpc[5883] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.138 
2012:03:10-00:48:43 asg pppoa-sh: pptpc[5883] encountered 2 errors so far 
2012:03:10-00:48:43 asg pppoa-sh: pptpc[5883] connection terminated after 15 sec 
2012:03:10-00:48:43 asg pppoa-sh: pptpc[5883] connection terminated prematurely 
2012:03:10-00:48:43 asg pppoa-sh: pptpc[5883] restarting connection in 5 sec 
2012:03:10-00:48:43 asg pppoa-sh: pptpc[5883] 2/3 critical error threshold 
Regards,
Fred
Parents
  • Hi bennex,

    at least its not a regression in v9 [;)]

    Can you check to reach the modem via command line,
    e.g. ping 10.0.0.138

    You are sure this is PPPoA and not PPPoE or Cable?

    Cheers
     Ulrich
  • Hi bennex,

    at least its not a regression in v9 [;)]

    Can you check to reach the modem via command line,
    e.g. ping 10.0.0.138

    You are sure this is PPPoA and not PPPoE or Cable?

    Cheers
     Ulrich


    Hello!

    When i connect to the Modem with Windows 7 PPTP Client it works. I got a 2 new logfiles for you:

    PPPOA LOG:
    2012:04:10-18:12:12 asg pppoa-sh: pptpc[10509] initiating PPTP connection 
    
    2012:04:10-18:12:12 asg pppoa-sh: pptpc[10509] waiting 10 sec for ip-up script 
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: pppd 2.4.5 started by (unknown), uid 0
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: Couldn't open pty slave /dev/pts/0: No such file or directory
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: using channel 16
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: Using interface ppp0
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: Connect: ppp0  /dev/ttyp0
    2012:04:10-18:12:13 asg pppd-pppoa[12173]: sent [LCP ConfReq id=0x1    ]
    2012:04:10-18:12:15 asg pppd-pppoa[12173]: Script /usr/sbin/pptp-current 10.0.0.139 --nolaunchpppd finished (pid 12174), status = 0x1
    2012:04:10-18:12:15 asg pppd-pppoa[12173]: Modem hangup
    2012:04:10-18:12:15 asg pppd-pppoa[12173]: Connection terminated.
    2012:04:10-18:12:16 asg pppd-pppoa[12173]: Exit.
    2012:04:10-18:12:22 asg pppoa-sh: pptpc[10509] looking for IP info in /var/run/pptp/eth1#REF_IntPppExternal 
    2012:04:10-18:12:22 asg pppoa-sh: pptpc[10509] /var/run/pptp/eth1#REF_IntPppExternal not found, check ip-up script 
    2012:04:10-18:12:22 asg pppoa-sh: pptpc[10509] shutting down pptp connection  10.0.0.139
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.139 
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] verifying running processes 
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] pppd: : call REF_IntPppExternal ipparam eth1#REF_IntPppExternal failed
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] pptp: call manager or gre-gateway failed
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] one or more processes missing 
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] shutting down pptp connection  10.0.0.139
    2012:04:10-18:12:32 asg pppoa-sh: pptpc[10509] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.139 
    2012:04:10-18:12:32 asg pppoa-sh: pptpc[10509] encountered 10 errors so far 
    2012:04:10-18:12:33 asg pppoa-sh: pptpc[10509] connection terminated after 15 sec 
    2012:04:10-18:12:33 asg pppoa-sh: pptpc[10509] connection terminated prematurely 
    2012:04:10-18:12:33 asg pppoa-sh: pptpc[10509] restarting connection in 5 sec  


    Fallback-Messanger Log:
    2012:04:10-18:15:36 asg [daemon:warning] pptp[12634]:  anon warn[open_inetsock[:P]ptp_callmgr.c:329]: connect: No route to host
    
    2012:04:10-18:15:36 asg [daemon:crit] pptp[12634]:  anon fatal[callmgr_main[:P]ptp_callmgr.c:127]: Could not open control connection to 10.0.0.139
    2012:04:10-18:15:36 asg [daemon:crit] pptp[12632]:  anon fatal[open_callmgr[:P]ptp.c:479]: Call manager exited with error 256
Reply
  • Hi bennex,

    at least its not a regression in v9 [;)]

    Can you check to reach the modem via command line,
    e.g. ping 10.0.0.138

    You are sure this is PPPoA and not PPPoE or Cable?

    Cheers
     Ulrich


    Hello!

    When i connect to the Modem with Windows 7 PPTP Client it works. I got a 2 new logfiles for you:

    PPPOA LOG:
    2012:04:10-18:12:12 asg pppoa-sh: pptpc[10509] initiating PPTP connection 
    
    2012:04:10-18:12:12 asg pppoa-sh: pptpc[10509] waiting 10 sec for ip-up script 
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: pppd 2.4.5 started by (unknown), uid 0
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: Couldn't open pty slave /dev/pts/0: No such file or directory
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: using channel 16
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: Using interface ppp0
    2012:04:10-18:12:12 asg pppd-pppoa[12173]: Connect: ppp0  /dev/ttyp0
    2012:04:10-18:12:13 asg pppd-pppoa[12173]: sent [LCP ConfReq id=0x1    ]
    2012:04:10-18:12:15 asg pppd-pppoa[12173]: Script /usr/sbin/pptp-current 10.0.0.139 --nolaunchpppd finished (pid 12174), status = 0x1
    2012:04:10-18:12:15 asg pppd-pppoa[12173]: Modem hangup
    2012:04:10-18:12:15 asg pppd-pppoa[12173]: Connection terminated.
    2012:04:10-18:12:16 asg pppd-pppoa[12173]: Exit.
    2012:04:10-18:12:22 asg pppoa-sh: pptpc[10509] looking for IP info in /var/run/pptp/eth1#REF_IntPppExternal 
    2012:04:10-18:12:22 asg pppoa-sh: pptpc[10509] /var/run/pptp/eth1#REF_IntPppExternal not found, check ip-up script 
    2012:04:10-18:12:22 asg pppoa-sh: pptpc[10509] shutting down pptp connection  10.0.0.139
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.139 
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] verifying running processes 
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] pppd: : call REF_IntPppExternal ipparam eth1#REF_IntPppExternal failed
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] pptp: call manager or gre-gateway failed
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] one or more processes missing 
    2012:04:10-18:12:27 asg pppoa-sh: pptpc[10509] shutting down pptp connection  10.0.0.139
    2012:04:10-18:12:32 asg pppoa-sh: pptpc[10509] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.139 
    2012:04:10-18:12:32 asg pppoa-sh: pptpc[10509] encountered 10 errors so far 
    2012:04:10-18:12:33 asg pppoa-sh: pptpc[10509] connection terminated after 15 sec 
    2012:04:10-18:12:33 asg pppoa-sh: pptpc[10509] connection terminated prematurely 
    2012:04:10-18:12:33 asg pppoa-sh: pptpc[10509] restarting connection in 5 sec  


    Fallback-Messanger Log:
    2012:04:10-18:15:36 asg [daemon:warning] pptp[12634]:  anon warn[open_inetsock[:P]ptp_callmgr.c:329]: connect: No route to host
    
    2012:04:10-18:15:36 asg [daemon:crit] pptp[12634]:  anon fatal[callmgr_main[:P]ptp_callmgr.c:127]: Could not open control connection to 10.0.0.139
    2012:04:10-18:15:36 asg [daemon:crit] pptp[12632]:  anon fatal[open_callmgr[:P]ptp.c:479]: Call manager exited with error 256
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?