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Sophos LiveConnect scheduled for maintainance

rfarcas
We're planning to migrate an Amazon EC2 instance part of Sophos LiveConnect to a different type today at 8:00 am(GMT 0). The expected downtime is about 10 minutes for worst case scenario.

If you have the endpoint protection feature activated, your UTM should automatically re-connect when the service comes online again. If you experience problems with your UTM re-connecting please attach your epsecd.log  to this thread and after that restart the following service: /var/mdw/scripts/epsecc.
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  • 0
    restarting the service did the trick (the actual command is : /var/mdw/scripts/epsecc restart)

    Both clients were down overnight so the last log before the restart(this morning)  was 00:36 GMT

    2012:04:06-00:37:50 ********* epsecd[14793]: 'operation' => 'Report'
    2012:04:06-00:37:50 ********* epsecd[14793]: };
    2012:04:06-10:34:29 ********* epsecd[2078]: T main::top-level:47() => Epsecd starting
    2012:04:06-10:34:34 ********* epsecd[2078]: T Epsec::Helpers::Client::init_db:341() => Run initialization database
    2012:04:06-10:34:49 ********* epsecd[2078]: >=========================================================================
    2012:04:06-10:34:49 ********* epsecd[2078]: T Epsec::Logic::Client::_report:176() => $VAR1 = {

    Update
    ################
    strangely enough few minutes later the clients still show as offline. However, both clients are online according to the UTM. It is just that the "green icon" missing [:)]
  • 0 in reply to wingman

    strangely enough few minutes later the clients still show as offline. However, both clients are online according to the UTM. It is just that the "green icon" missing [:)]


    Can you please open another thread for this issue? I've already created a mantis issue for it.
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