Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 4334 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.910][BUG] Live Connect disabled, Client not registered

scorpionking
Hi all,

I'm using a Home License.

I installed 8.910, then imported and applied my Backup from 8.301.
Then I enabled Endpoint Protection and installed the agent on a Windows 7 x64 Machine.

The Client does not show up under "Manage Computers" on the UTM neither does it get definition updates.

The Endpoint Protection main page on the UTM states "Sophos LiveConnect is disabled".

The Endpoint Protection log only shows the following lines repeatedly (about every minute): 
2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: '2' => ''

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: },

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: 'epp->status->broker' => 1

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: },

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: 'exclusive' => {}

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: };

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: |=========================================================================

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: T Epsec::Logic::Client::_report:176() => $VAR1 = {

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: 'operation' => 'Quit'

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: }; 
Parents
  • 0
    Well, we had a hickup with the broker last week. Mind to check if it will work again if you simply turn the Endpoint Protection feature on and off again?

    Cheers,
    Kai
  • 0 in reply to kbr
    I tried that, but I cannot disable it. [:S]

    When I click on "Disable" and then "Disable Endpoint Protection" nothing happens... The endpoint Protection log is just logging these few lines.
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]:  Run initialization database
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: >=========================================================================
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: T Epsec::Logic::Client::_command:217() => Confd changes:$VAR1 = {
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'trigger' => {},
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'objects' => {},
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'main' => {
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'epp->status->broker' => 1
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: },
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'exclusive' => {}
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: };
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: |=========================================================================
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: T Epsec::Logic::Client::_report:176() => $VAR1 = {
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: 'operation' => 'Quit'
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: }; 


    Here's the relevant section from the Configuration Daemon log:
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: E id="3100" severity="crit" sys="System" sub="confd" name="unknown" user="admin" srcip="192.168.81.2" facility="webadmin" client="index.plx" call="epp_disable_asg" msg="Couldn't disable the feature."
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]:
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 1. Node::epp::epp_disable_asg:411() /Node/epp.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 2. (eval):1() (eval 2084)
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 3. sys::AUTOLOAD:348() /sys.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 4. (eval):1() (eval 2082)
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 5. Astaro::RPC::server_loop:196() /rpc.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 6. rpc::launch:50() /rpc.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 7. main::_rpc:2131() confd.pl
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 8. main::top-level:394() confd.pl 


    Any other logs we should check?
Reply
  • 0 in reply to kbr
    I tried that, but I cannot disable it. [:S]

    When I click on "Disable" and then "Disable Endpoint Protection" nothing happens... The endpoint Protection log is just logging these few lines.
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]:  Run initialization database
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: >=========================================================================
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: T Epsec::Logic::Client::_command:217() => Confd changes:$VAR1 = {
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'trigger' => {},
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'objects' => {},
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'main' => {
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'epp->status->broker' => 1
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: },
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: 'exclusive' => {}
    2012:03:26-16:26:39 asg-1 epsecd[5279]: };
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: |=========================================================================
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: T Epsec::Logic::Client::_report:176() => $VAR1 = {
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: 'operation' => 'Quit'
    2012:03:26-16:26:40 asg-1 epsecd[5279]: }; 


    Here's the relevant section from the Configuration Daemon log:
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: E id="3100" severity="crit" sys="System" sub="confd" name="unknown" user="admin" srcip="192.168.81.2" facility="webadmin" client="index.plx" call="epp_disable_asg" msg="Couldn't disable the feature."
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]:
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 1. Node::epp::epp_disable_asg:411() /Node/epp.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 2. (eval):1() (eval 2084)
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 3. sys::AUTOLOAD:348() /sys.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 4. (eval):1() (eval 2082)
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 5. Astaro::RPC::server_loop:196() /rpc.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 6. rpc::launch:50() /rpc.pm
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 7. main::_rpc:2131() confd.pl
    2012:03:26-16:16:50 asg-1 confd[11903]: 8. main::top-level:394() confd.pl 


    Any other logs we should check?
Children