Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 1 reply
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 1039 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.302-2][BUG] PGP Encryption not working - mail stuck in spool

rsc
Hi all,

in the lastest version an incoming, PGP singned email causes the mail to get stuck in the SMTP spool, with state (red X) and Error.

Here are the relevant lines from smtp.log, whenever this happens: 

2014:11:30-17:16:37 MYUTM exim-in[7793]: 2014-11-30 17:16:37 SMTP connection from [a.b.c.d]:19783 (TCP/IP connection count = 1)

2014:11:30-17:16:38 MYUTM exim-in[11307]: 2014-11-30 17:16:38 H=*.org (mail.*.org) [a.b.c.d]:19783 Warning: mydom.com profile excludes greylisting: Skipping greylisting for this message

2014:11:30-17:16:38 MYUTM exim-in[11307]: 2014-11-30 17:16:38 [a.b.c.d] F= R= Verifying recipient address with callout

2014:11:30-17:16:40 MYUTM exim-in[11307]: 2014-11-30 17:16:40 1Xv7At-0002wN-0S DKIM: d=*.co.uk s=default c=relaxed/simple a=rsa-sha1 [verification succeeded]

2014:11:30-17:16:40 MYUTM exim-in[11307]: 2014-11-30 17:16:40 1Xv7At-0002wN-0S ctasd reports 'Unknown' RefID:str=0001.0A0C0201.547B42E8.0083:SCGSTAT1542435,ss=1,re=-3.999,recu=0.000,reip=0.000,cl=1,cld=1,fgs=1024

2014:11:30-17:16:40 MYUTM exim-in[11307]: 2014-11-30 17:16:40 1Xv7At-0002wN-0S 



So, mail arrives, 10 min later it is stuck in the spool as error and for every affected mail in the spool, an emailenc process is causing high CPU load, so I have to kill them manually and delete the mails from the spool, with data loss, of course [:(] 

top - 01:10:32 up 4 days, 19:07,  1 user,  load average: 8.25, 7.87, 7.79

Tasks: 216 total,   9 running, 205 sleeping,   0 stopped,   2 zombie

Cpu(s): 13.0%us, 86.9%sy,  0.0%ni,  0.0%id,  0.0%wa,  0.0%hi,  0.1%si,  0.0%st

Mem:   4055720k total,  3634284k used,   421436k free,   130100k buffers

Swap:  4194300k total,   337328k used,  3856972k free,  1442380k cached



PID USER      PR  NI  VIRT  RES  SHR S   %CPU %MEM    TIME+  COMMAND

11317 root      20   0  5404  832  760 R     59  0.0   1135:05 emailenc

22135 root      20   0  5404 1080  760 R     58  0.0 501:31.38 emailenc

31883 root      20   0  5404 1116  760 R     58  0.0   1059:48 emailenc

  954 root      20   0  5404  776  752 R     57  0.0   5820:12 emailenc

 7964 root      20   0  5404  804  760 R     57  0.0   2356:07 emailenc

25750 root      20   0  5404  728  716 R     55  0.0   2882:50 emailenc

11182 root      20   0  5404  792  768 R     52  0.0   4328:43 emailenc
Parents
  • 0
    Hi,

    so far we were not able to reproduce your issue, sorry.

    Is this happening for every PGP signed mail, or just for ones from a specific sender?

    Could you enable debug logging for SMTP by sending a USR2 signal to the smtpd master process and then provide the debug log from /var/chroot-smtp/tmp/smtpd_debug.log while such a mail comes in?
    Maybe we can see a bit in detail why these mails get suck.

    Thanks,
    Benjamin
Reply
  • 0
    Hi,

    so far we were not able to reproduce your issue, sorry.

    Is this happening for every PGP signed mail, or just for ones from a specific sender?

    Could you enable debug logging for SMTP by sending a USR2 signal to the smtpd master process and then provide the debug log from /var/chroot-smtp/tmp/smtpd_debug.log while such a mail comes in?
    Maybe we can see a bit in detail why these mails get suck.

    Thanks,
    Benjamin
Children
No Data
Unfiltered HTML