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[9.194-5][ANSWERED] Whitlisting from SMTP Quarantine Report don't work

mod2402
Whitlisting from SMTP Quarantine Report don't work. If I choose whitlist from the SMTP user quarantine Report (email report), the mail will be released but the sender will not be added to the user whitelist.

From the user portal whitelisting works..
  • 0
    Hey there mod2402,

    thanks for notifying about this strang behaviour.

    I'm afraid I couldn't reproduce your problem with a fresh installed UTM (version 9.194-5). But I couldn't verify what you described. 
    After I received the quarantine reporting e-mails and clicking on "whitelist" the e-mail address was shown as whitelisted user in both locations: in "Definitions & Users > Users & Groups > Users" and in the user portal. Also created in both places manually a new entry and verified it works as expected.
    I'd assumed that you've created the recipient as a user definition in "Definitions & Users > Users & Groups > Users" and have the recipient domain listed as your internal domain in "Email Protection > SMTP > Routing". Have you verified that "Reject at SMTP Time" wasn't rejecting your test mail? Because this is triggered before the whitelisting (and blacklisting) takes place.

    Could you please describe your setup, provide some debugging information ( /var/log/confd.log and /var/log/smtp.log) and maybe even the quarantine reporting e-mail? So that I can help us to understand the behaviour you describe.

    Best wishes,
    Sebokopter
  • 0
    Hi Sebokopter,

    the only problem was that the sender was not added to the whitelist if I have used the whitelist option from the notification mail.

    In release 9.195-6 the problem is gone. It's working now as expected.
    Thanks for your support.

    regards
    mod
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