Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 2 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 1356 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.194-5][NOTABUG] Send backups via email not sending

agentdr8
I have my UTM configured to create auto backups on a nightly basis and decided to try the emailing function, but it appears to not work. 

Under Send backups by email I have my email that I receive other system notices at in the recipients list.

When clicking an envelope icon on a backup to do a manual send, the confirmation box pops up, I click Send Now and it says it sends. The notifier.log shows otherwise: 


2014:02:11-12:20:32 www notifier[20959]: processing notification request for INFO-011

2014:02:11-12:20:32 www notifier[20959]: mail notifications for INFO-011 are disabled

2014:02:11-12:20:32 www notifier[20959]: successfully processed request for notification


I check under the Notifications -> Notifications tab, and there is no INFO-011 to enable (or disable).



The same behavior is observed if I try to send a backup using backup.plx as well.
  • 0
    Hi agent,

    Cannot reproduce your issue. For my machine a daily backup is created and i get notification via mail. 

    Please go to Management -Backup/restore-Automatic backups-enable Daily and put your email address in there. Notifications for backup are enabled from this menu and not from Notification menu, this is why you probably don't find it in the list.
    Thanks,
    Bianca
  • 0 in reply to Tinkerbell
    Hi agent,

    Cannot reproduce your issue. For my machine a daily backup is created and i get notification via mail. 

    Please go to Management -Backup/restore-Automatic backups-enable Daily and put your email address in there. Notifications for backup are enabled from this menu and not from Notification menu, this is why you probably don't find it in the list.
    Thanks,
    Bianca


    I have put the same notification email address into that area and still receive the INFO-011 disabled error in the log. I have notifications going through an external SMTP server (actually a server on my internal network), so not sure if that makes a difference.




    www:/root # date
    Thu Feb 13 12:45:37 PST 2014
    www:/root # backup.plx -s
    www:/root # tail /var/log/notifier.log 
    2014:02:13-12:45:42 www notifier[23615]: processing notification request for INFO-010
    2014:02:13-12:45:42 www notifier[23615]: mail notifications for INFO-010 are disabled
    2014:02:13-12:45:42 www notifier[23615]: successfully processed request for notification
    www:/root # 


    It appears that the error is INFO-010 when doing backup.plx -s, but INFO-011 when doing a manual or automated email backup.

    If it helps, I've installed this UTM starting from the first 9.2 beta, then u2d to the latest from each release that's been posted on the ftp site.
Unfiltered HTML