Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 55 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 36052 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.194-5][BUG]Intel NIC crashes under load

RFCat_vk_01
This possibly a duplicate report.
I have been trying to do some performance reporting using two different sets of hardware built with the latest ISO.

One the NIC goes off line under load, kernel log shows a problem. BarryG advises there is an issue with the current driver.

I would provide the log entries, but that period of testing in now full of *, wrong UTM. Will need to bring the other UTM up to extract the log entries.

I changed the the NIC for another of the same type and model and got the same results. 

Ian


2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] e1000e 0000:00:19.0 eth0: Detected Hardware Unit Hang:
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   TDH                  
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   TDT                  
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   next_to_use          
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   next_to_clean        
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] buffer_info[next_to_clean]:
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   time_stamp           
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   next_to_watch        
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   jiffies              
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536]   next_to_watch.status 
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] MAC Status             
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] PHY Status             
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] PHY 1000BASE-T Status  
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] PHY Extended Status    
2014:02:08-14:37:56 Cats-speed kernel: [ 2178.936536] PCI Status             
2014:02:08-14:37:57 Cats-speed kernel: [ 2179.944779] e1000e 0000:00:19.0 eth0: Reset adapter unexpectedly
2014:02:08-14:38:00 Cats-speed kernel: [ 2183.235199] e1000e: eth0 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: Rx/Tx

Parents
  • 0
    Hi Barry,
    Thanks for all the outputs its very useful!
    For the first error message, hmmm the adapter was down for like 3 secs, maybe because of high load/packet size. It looks like another error though. How often does it happen, or was it just once?

    I want to assign the current mantis to our developer in order to fix the Adapters hang for both  i217-V (already considered that, was reported by Ian) and for 82572EI.
    Can you double confirm that disabling the offloading fixed your problem?
    Many thanks,
    Bianca
Reply
  • 0
    Hi Barry,
    Thanks for all the outputs its very useful!
    For the first error message, hmmm the adapter was down for like 3 secs, maybe because of high load/packet size. It looks like another error though. How often does it happen, or was it just once?

    I want to assign the current mantis to our developer in order to fix the Adapters hang for both  i217-V (already considered that, was reported by Ian) and for 82572EI.
    Can you double confirm that disabling the offloading fixed your problem?
    Many thanks,
    Bianca
Children
  • 0 in reply to Tinkerbell
    Hi Barry,
    Thanks for all the outputs its very useful!
    For the first error message, hmmm the adapter was down for like 3 secs, maybe because of high load/packet size. It looks like another error though. How often does it happen, or was it just once?


    Hi Bianca,

    I saw that error in the logs 4 times last night; the last one occurred a few minutes after rebooting after the newest up2date.
    I was NOT running iperf or producing any significant traffic at that time (only my Fedora laptop was connected inside the UTM).


    fw:/var/log/kernel/2014/02 # zgrep "Reset adapter" *
    kernel-2014-02-18.log.gz:2014:02:18-19:05:59 fw kernel: [ 1563.931356] e1000e 0000:00:19.0 eth0: Reset adapter unexpectedly
    kernel-2014-02-18.log.gz:2014:02:18-19:32:11 fw kernel: [ 3134.990189] e1000e 0000:01:00.0 eth1: Reset adapter unexpectedly
    kernel-2014-02-18.log.gz:2014:02:18-19:42:54 fw kernel: [ 3777.598161] e1000e 0000:01:00.0 eth1: Reset adapter unexpectedly
    kernel-2014-02-18.log.gz:2014:02:18-19:52:02 fw kernel: [ 4325.271801] e1000e 0000:01:00.0 eth1: Reset adapter unexpectedly
    kernel-2014-02-18.log.gz:2014:02:18-20:00:31 fw kernel: [  227.696913] e1000e 0000:01:00.0 eth1: Reset adapter unexpectedly



    I want to assign the current mantis to our developer in order to fix the Adapters hang for both  i217-V (already considered that, was reported by Ian) and for 82572EI.
    Can you double confirm that disabling the offloading fixed your problem?


    I ran iperf for several hours last night with offloading disabled on BOTH nics, and did not see any more errors.

    Thanks,
    Barry
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?