Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 27 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 14213 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.192-8][BUG] Detected Hardware e1000e Unit Hang

ECKEROTH
Have this in my kernel.log today 

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] e1000e 0000:00:19.0 eth1: Detected Hardware Unit Hang:

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   TDH                  

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   TDT                  

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   next_to_use          

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   next_to_clean        

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] buffer_info[next_to_clean]:

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   time_stamp           

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   next_to_watch        

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   jiffies              

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006]   next_to_watch.status 

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] MAC Status             

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] PHY Status             

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] PHY 1000BASE-T Status  

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] PHY Extended Status    

2014:01:30-07:22:39 fw kernel: [1069893.170006] PCI Status             

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] e1000e 0000:00:19.0 eth1: Detected Hardware Unit Hang:

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   TDH                  

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   TDT                  

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   next_to_use          

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   next_to_clean        

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] buffer_info[next_to_clean]:

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   time_stamp           

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   next_to_watch        

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   jiffies              

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953]   next_to_watch.status 

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] MAC Status             

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] PHY Status             

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] PHY 1000BASE-T Status  

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] PHY Extended Status    

2014:01:30-07:22:41 fw kernel: [1069895.168953] PCI Status             

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] e1000e 0000:00:19.0 eth1: Detected Hardware Unit Hang:

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   TDH                  

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   TDT                  

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   next_to_use          

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   next_to_clean        

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] buffer_info[next_to_clean]:

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   time_stamp           

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   next_to_watch        

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   jiffies              

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586]   next_to_watch.status 

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] MAC Status             

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] PHY Status             

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] PHY 1000BASE-T Status  

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] PHY Extended Status    

2014:01:30-07:22:43 fw kernel: [1069897.166586] PCI Status             

2014:01:30-07:22:44 fw kernel: [1069898.172025] e1000e 0000:00:19.0 eth1: Reset adapter unexpectedly

2014:01:30-07:22:48 fw kernel: [1069902.045783] e1000e: eth1 NIC Link is Up 1000 Mbps Full Duplex, Flow Control: Rx/Tx
Parents
  • 0
    I had this issue with two UTM 120's.  An engineer at Sophos uploaded a patch to temporarily fix them until it's fixed with an Up2Date patch.  The fix is not persistent so a reboot requires that it be applied again.

    I was told by support that the fix was going to be in 9.2, but I haven't gotten confirmation on this.  The UTMs have not gotten the update yet - in fact, I can't make any sense of how 9.2 is being rolled out.  We manage 20 UTMs of different hardware types and there seems to be no rhyme or reason to which have gotten the update.

    Add to this the whole "erroneous" download of the update and it all has been very confusing.
Reply
  • 0
    I had this issue with two UTM 120's.  An engineer at Sophos uploaded a patch to temporarily fix them until it's fixed with an Up2Date patch.  The fix is not persistent so a reboot requires that it be applied again.

    I was told by support that the fix was going to be in 9.2, but I haven't gotten confirmation on this.  The UTMs have not gotten the update yet - in fact, I can't make any sense of how 9.2 is being rolled out.  We manage 20 UTMs of different hardware types and there seems to be no rhyme or reason to which have gotten the update.

    Add to this the whole "erroneous" download of the update and it all has been very confusing.
Children
No Data
Unfiltered HTML