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[9.186][CLOSED] ActiveSync Android

Nikolai Wolf
I constantly receive the message; You entered an incorrect serveraddress or the server requires an protocolversion which is not supported by E-mail. This is not the exact message, but translated from Dutch to English.

I can access outlook webmail with ease (on the mobile phone browser), but not set up an exchange account with Android via ActiveSync within the phone. What are the possible causes, and were to look?
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    I constantly receive the message; You entered an incorrect serveraddress or the server requires an protocolversion which is not supported by E-mail. This is not the exact message, but translated from Dutch to English.

    I can access outlook webmail with ease (on the mobile phone browser), but not set up an exchange account with Android via ActiveSync within the phone. What are the possible causes, and were to look?

    Well, you forgot to give some information. [;)]

    Which UTM firmware?
    Which Exchange Version?
    Using DNATs or Web Server Protection for publishing OWA/ActiveSync?

    Where do you get the error message? On the Android Client, the mail server or in an UTM log?
    Did it work with non-beta UTM firmware?

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
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    I constantly receive the message; You entered an incorrect serveraddress or the server requires an protocolversion which is not supported by E-mail. This is not the exact message, but translated from Dutch to English.

    I can access outlook webmail with ease (on the mobile phone browser), but not set up an exchange account with Android via ActiveSync within the phone. What are the possible causes, and were to look?

    Well, you forgot to give some information. [;)]

    Which UTM firmware?
    Which Exchange Version?
    Using DNATs or Web Server Protection for publishing OWA/ActiveSync?

    Where do you get the error message? On the Android Client, the mail server or in an UTM log?
    Did it work with non-beta UTM firmware?

    ----------
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    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
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    Well, you forgot to give some information. [;)]

    Which UTM firmware?
    Which Exchange Version?
    Using DNATs or Web Server Protection for publishing OWA/ActiveSync?

    Where do you get the error message? On the Android Client, the mail server or in an UTM log?
    Did it work with non-beta UTM firmware?


    My bad. Should have thought about that!

    Firmware: 9.185-3
    Exchange: 14.1.218.15
    Using Web Server Protection
    I get the error on the Android Client( LG Optimus L5)

    I have no time to test it on a non-beta firewall, sorry. My assignment is to test it on the Beta version.
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