Guest User!

You are not Sophos Staff.

[9.185][NOTABUG] User creation issue

I've deleted an autocreated user object. Now, login to the userportal fails. No additional autocreation for the same user possible. The log shows user allready in use. See below..

[HTML]2013:12:11-20:40:26 asg aua[3109]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="Child 12715 is running too long. Terminating child"
2013:12:11-20:40:26 asg aua[12877]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="Trying 192.168.24.4 (radius)"
2013:12:11-20:40:26 asg aua[12877]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="Trying 192.168.24.250 (adirectory)"
2013:12:11-20:40:27 asg aua[12877]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="could not set object for klaus: ALREADY_IN_USE_OBJECT"
2013:12:11-20:40:27 asg aua[12877]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="failed to set object"
2013:12:11-20:40:27 asg aua[12877]: id="3005" severity="warn" sys="System" sub="auth" name="Authentication failed" srcip="192.168.24.60" user="klaus" caller="portal" reason="DENIED" [/HTML]

regards
mod
Parents Reply Children
  • Hi mod,

    This issue results from the email address klaus@sure*******.de, which is already in use by the "admin" user as the primary mail address. 
    The solution would be to modify the "admin" email address to something else or to use it as a secondary email address.
    The explanation is also sent via mail by the developer.

    Thanks. Best regards,
    Bianca