Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 12 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 3557 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.171][NOTREPROD] SUM continually getting Connection to device has been lost

Mark_D_01
Hi All
Since moving to 9.1 I'm continually getting to below message from externally connected devices to my SUM.
"Connection to device has been lost (ping timeout)".
My SUM device is connected through my firewall with a NAT rule.

My old 9.0 is a Virtual and the new 9.1 is a copy of the old Virtual with a import of the old configuration and patched to 9.171. So the only things changed is within 9.1.

I can turn on the old 9.0 (and 9.1 off) and all is fine.

Mark
Parents
  • 0
    Hi Hakan
    I only turn on one or the other VM at no time have the two UTM's been on together (it would cause way to many internal problems).
    I have currently turned off notifications for the one external UTM (as mail providers where deeming the amount of email generated as spam).
    I will post logs as requested.

    Mark
Reply
  • 0
    Hi Hakan
    I only turn on one or the other VM at no time have the two UTM's been on together (it would cause way to many internal problems).
    I have currently turned off notifications for the one external UTM (as mail providers where deeming the amount of email generated as spam).
    I will post logs as requested.

    Mark
Children
No Data
Unfiltered HTML