Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 20 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 15759 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.165][OPEN] Endpoint protection fails to update

FrancWest
Don't know if it's related to UTM 9.2 beta or not, but after downloading and installing the agent for Endpoint Protect from de Deploy Agent tab, Endpoint protection fails to update. The log says:

Time: 15-11-2013 00:57:08
Message: Sophos AutoUpdate could not continue due to a missing or wrong item of information in the config file
Module: SophosUpdate
Process ID: 1552
Thread ID: 6820
Parents
  • 0
    Additional information:  Related to a data migration that was done around the time of 9.1 beta.  This will only occur for UTMs that were first registered in the 9.0 timeframe.  You can tell from the lower number on the Mantis ID that we've been working on this awhile.  Although not related to beta, the timeframe for this fix is that it will likely be done before 9.2 is released.
Reply
  • 0
    Additional information:  Related to a data migration that was done around the time of 9.1 beta.  This will only occur for UTMs that were first registered in the 9.0 timeframe.  You can tell from the lower number on the Mantis ID that we've been working on this awhile.  Although not related to beta, the timeframe for this fix is that it will likely be done before 9.2 is released.
Children
No Data
Unfiltered HTML