Guest User!

You are not Sophos Staff.

[9.091][BUG]html5 rdp crash

Hello , 

[HTML] 2013:04:17-10:15:16 acenn screenmgr[5016]: id="2201" username="admin" event="Connection started" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="0" sessionname="wifi-desktop" 
2013:04:17-10:16:21 acenn screenmgr[5016]: Client 0: connector stopped: 8
2013:04:17-10:16:21 acenn screenmgr[5016]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="0" sessionname="wifi-desktop" 
2013:04:17-10:16:22 acenn screenmgr[5016]: Client 0: 400: Bad Request: Bad method: vnc
2013:04:17-10:16:22 acenn screenmgr[5016]: Client 0: 400: Bad Request: Bad method: vnc
2013:04:17-10:16:25 acenn screenmgr[5016]: Client 0: disconnected: Broken pipe
2013:04:17-10:16:31 acenn screenmgr[5016]: Client 1: authenticated: user='admin'
2013:04:17-10:16:31 acenn screenmgr[5016]: Client 1: start screen requested: REF_CliConWifideskto
2013:04:17-10:16:34 acenn screenmgr[5016]: Client 1: connector started
2013:04:17-10:16:34 acenn screenmgr[5016]: id="2201" username="admin" event="Connection started" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="1" sessionname="wifi-desktop" 
2013:04:17-10:18:01 acenn screenmgr[5016]: Client 1: disconnected: Broken pipe
2013:04:17-10:18:12 acenn screenmgr[5016]: Client 1: connector stopped: 8
2013:04:17-10:18:12 acenn screenmgr[5016]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="1" sessionname="wifi-desktop" 
2013:04:17-10:18:13 acenn screenmgr[5016]: VNCRDesktop[REF_CliConWifideskto]: Error occured: The disconnection was initiated by an administrative tool on the server in another session.
2013:04:17-10:18:13 acenn screenmgr[5016]: Session[2]: Service has stopped with an error: 1
2013:04:17-12:16:56 acenn screenmgr[5001]: Listening on [127.0.0.1]:3001: Ready
 [/HTML]

has a crash dump in kernel  how to post backtrack (?) report with gdb (if require )

edit: using windows xp sp3 and ubuntu 12.04 ( 3.5 kernel 64 bit )  using wireless to communicate (win xp is on wireless)
  • Hi utm_kid,

    can you please specify what you were trying to do when the error appeared?
    (If you tried to close a session via "Stop session", the problem might be known already - if you tried something different, I will have to investigate further).
    Thank you,
      Frank
  • Hi  Frank , 

    I reaily don't know when and why this happen today only i give try to my son's desktop while he was playing /browsing 

    i had a crash dump in /var/storage/core if you tell me how (back)trace  this with gdb or some other way 


    thanks
  • Hi utm_kid,

    can you attach/send us the core somehow (PN?) Or at least tell us the filename of the core to check if it is from a related service?
    Thank you,
      Frank
  • Hi  Frank , 

    [HTML]2013:04:17-12:16:56 acenn screenmgr[5001]: Listening on [127.0.0.1]:3001: Ready
    2013:04:17-18:04:09 acenn screenmgr[5001]: Client 0: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:04:10 acenn screenmgr[5001]: Client 0: start screen requested: REF_CliConWifideskto
    2013:04:17-18:04:20 acenn screenmgr[5001]: Client 0: connector started
    2013:04:17-18:04:20 acenn screenmgr[5001]: id="2201" username="admin" event="Connection started" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="0" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:09:47 acenn screenmgr[5001]: Client 0: connector stopped: 8
    2013:04:17-18:09:47 acenn screenmgr[5001]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="0" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:09:47 acenn screenmgr[5001]: Client 0: 400: Bad Request: Bad method: vnc
    2013:04:17-18:09:53 acenn screenmgr[5001]: Client 0: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:14:34 acenn screenmgr[5001]: Client 1: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:14:34 acenn screenmgr[5001]: Client 1: start screen requested: REF_CliConWifideskto
    2013:04:17-18:14:36 acenn screenmgr[5001]: Client 1: connector started
    2013:04:17-18:14:36 acenn screenmgr[5001]: id="2201" username="admin" event="Connection started" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="1" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:15:38 acenn screenmgr[5001]: Client 1: connector stopped: 8
    2013:04:17-18:15:38 acenn screenmgr[5001]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="1" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:15:38 acenn screenmgr[5001]: VNCRDesktop[REF_CliConWifideskto]: Error occured: The disconnection was initiated by an administrative tool on the server in another session.
    2013:04:17-18:15:38 acenn screenmgr[5001]: Session[2]: Service has stopped with an error: 1
    2013:04:17-18:16:01 acenn screenmgr[5001]: Client 1: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:22:16 acenn screenmgr[5001]: Client 2: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:22:16 acenn screenmgr[5001]: Client 2: start screen requested: REF_CliConRdpubuntu
    2013:04:17-18:22:17 acenn screenmgr[5001]: Session[3]: Service has stopped with an error: 
    2013:04:17-18:22:17 acenn screenmgr[5001]: Client 2: session stopped: 
    2013:04:17-18:22:18 acenn screenmgr[5001]: Client 2: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:22:23 acenn screenmgr[5001]: Client 3: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:22:23 acenn screenmgr[5001]: Client 3: start screen requested: REF_CliConSshvnc
    2013:04:17-18:22:24 acenn screenmgr[5001]: CLV::Service::Connector::VNC[Client(3)Service(ssh_vnc)]: Connection failed: Connection refused
    2013:04:17-18:22:24 acenn screenmgr[5001]: Client 3: connector stopped: 4
    2013:04:17-18:22:24 acenn screenmgr[5001]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNC" sessionid="3" sessionname="ssh_vnc" 
    2013:04:17-18:22:25 acenn screenmgr[5001]: Client 3: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:22:32 acenn screenmgr[5001]: Client 4: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:22:32 acenn screenmgr[5001]: Client 4: start screen requested: REF_CliConRdpubserve
    2013:04:17-18:22:32 acenn screenmgr[5001]: VNCRDesktop[REF_CliConRdpubserve]: Unable to connect to host
    2013:04:17-18:22:32 acenn screenmgr[5001]: Session[5]: Service has stopped with an error: 4
    2013:04:17-18:22:32 acenn screenmgr[5001]: Client 4: session stopped: 4
    2013:04:17-18:22:33 acenn screenmgr[5001]: Client 5: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:22:33 acenn screenmgr[5001]: Client 5: start screen requested: REF_CliConRdpubserve
    2013:04:17-18:22:33 acenn screenmgr[5001]: VNCRDesktop[REF_CliConRdpubserve]: Unable to connect to host
    2013:04:17-18:22:33 acenn screenmgr[5001]: Session[6]: Service has stopped with an error: 4
    2013:04:17-18:22:33 acenn screenmgr[5001]: Client 5: session stopped: 4
    2013:04:17-18:22:34 acenn screenmgr[5001]: Client 5: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:22:36 acenn screenmgr[5001]: Client 4: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:23:36 acenn screenmgr[5001]: Client 6: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:23:36 acenn screenmgr[5001]: Client 6: start screen requested: REF_CliConWifideskto
    2013:04:17-18:23:38 acenn screenmgr[5001]: Client 6: connector started
    2013:04:17-18:23:38 acenn screenmgr[5001]: id="2201" username="admin" event="Connection started" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="6" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:29:27 acenn screenmgr[5001]: CLV::Service::Connector::VNC[Client(6)Service(wifi-desktop)]: Connection error: Connection reset by peer
    2013:04:17-18:29:27 acenn screenmgr[5001]: Client 6: connector stopped: 1
    2013:04:17-18:29:27 acenn screenmgr[5001]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="6" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:29:27 acenn screenmgr[5001]: VNCRDesktop[REF_CliConWifideskto]: Error occured: (a) Decryption using Standard RDP Security mechanisms (section 5.3.6) failed.
    2013:04:17-18:29:27 acenn screenmgr[5001]: Session[7]: Service has stopped with an error: 1
    2013:04:17-18:29:31 acenn screenmgr[5001]: Client 6: disconnected: Broken pipe
    2013:04:17-18:39:13 acenn screenmgr[5001]: Client 7: authenticated: user='admin'
    2013:04:17-18:39:13 acenn screenmgr[5001]: Client 7: start screen requested: REF_CliConWifideskto
    2013:04:17-18:39:15 acenn screenmgr[5001]: Client 7: connector started
    2013:04:17-18:39:15 acenn screenmgr[5001]: id="2201" username="admin" event="Connection started" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="7" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:40:20 acenn screenmgr[5001]: CLV::Service::Connector::VNC[Client(7)Service(wifi-desktop)]: Connection error: Connection reset by peer
    2013:04:17-18:40:21 acenn screenmgr[5001]: Client 7: connector stopped: 1
    2013:04:17-18:40:21 acenn screenmgr[5001]: id="2202" username="admin" event="Connection stopped" sub="vpn" variant="clv" sys="SecureNet" severity="info" srcip="192.168.7.125" service="HTML5 VPN" type="VNCRDesktop" sessionid="7" sessionname="wifi-desktop" 
    2013:04:17-18:40:24 acenn screenmgr[5001]: Client 7: 400: Bad Request: Bad method: vnc
    2013:04:17-18:40:24 acenn screenmgr[5001]: Client 7: 400: Bad Request: Bad method: vnc
    2013:04:17-18:40:32 acenn screenmgr[5001]: Client 7: disconnected: Broken pipe  [/HTML]

    i think there are 2 issuse if 1)remote your disconnect the session by login into his desktop after i login into his desktop 
    2) some application control rule realted issuse becase this desktop are using  may application control rule  

    some time i am getting unexpected error and some time sever stop 

    ls -ltr v*
    -rw-r--r-- 1 root root 53575680 Apr 17 10:16 vncfreerdp.4113
    -rw-r--r-- 1 root root 88612864 Apr 17 18:09 vncfreerdp.1421
    -rw-r--r-- 1 root root 61476864 Apr 17 18:40 vncfreerdp.8642

    thanks
  • Hi utm_kid,

    I just saw that the cores might be to big for my mailbox ;-) But maybe we don't even need them, can you please try the following commands and post the output you got?

    Please enter:

    "gdb /usr/bin/vncfreerdp /var/storage/cores/vncfreerdp.4113"

    and then post the output of the command "bt full"
    (maybe also for the other cores, if it is different)

    Thanks,
      Frank
  • Hi  ,

    this are two dumps 

    [HTML] bt full
    #0  0xf771b430 in __kernel_vsyscall ()
    No symbol table info available.
    #1  0xf75979f1 in raise () from /lib/libpthread.so.0
    No symbol table info available.
    #2  0xf769d134 in ?? () from /usr/lib/libfreerdp-utils.so.1.0
    No symbol table info available.
    #3  
    No symbol table info available.
    #4  0xf764bc0c in sraSpanListDup () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #5  0xf764b61e in ?? () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #6  0xf764bc07 in sraSpanListDup () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #7  0xf764bc4d in sraRgnCreateRgn () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #8  0xf76429ec in ?? () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #9  0xf758f809 in start_thread () from /lib/libpthread.so.0
    No symbol table info available.
    #10 0xf74f530e in clone () from /lib/libc.so.6
    No symbol table info available.
    Backtrace stopped: Not enough registers or memory available to unwind further
    (gdb) 
      [/HTML]


    [HTML]  bt full 
    #0  0xf7745430 in __kernel_vsyscall ()
    No symbol table info available.
    #1  0xf75c19f1 in raise () from /lib/libpthread.so.0
    No symbol table info available.
    #2  0xf76c7134 in ?? () from /usr/lib/libfreerdp-utils.so.1.0
    No symbol table info available.
    #3  
    No symbol table info available.
    #4  0xf7675c0c in sraSpanListDup () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #5  0xf7675c4d in sraRgnCreateRgn () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #6  0xf766c9ec in ?? () from /usr/lib/libvncserver.so.0
    No symbol table info available.
    #7  0xf75b9809 in start_thread () from /lib/libpthread.so.0
    No symbol table info available.
    #8  0xf751f30e in clone () from /lib/libc.so.6
    No symbol table info available.
    Backtrace stopped: Not enough registers or memory available to unwind further
    (gdb) 
     [/HTML]

    thanks
  • Thanks for reporting. We are now tracking this as Mantis ID #25283
  • is html5 require openvpn  ? 

    can you please start html5 rdp and open openvpn live low (open both systems live log )

    thx
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?