Guest User!

You are not Sophos Staff.

[9.075][DUPE] BB10 streaming video bugs - broken pipe

When attempting to play certain streaming video over wifi behind an astaro/sophos utm on a blackberry10 device we receive errors on device and log complains about broken pipe.  

Below is from a facebook video link.

2013:03:12-23:51:47 fw httpproxy[12377]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="x.x.x.x" dstip="204.0.5.49" user="" statuscode="502" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="12689" request="0xad05c98" url="video.ak.fbcdn.net/.../723472_3788646654998_38395_n.mp4

Also happens when trying to play trailers though cineplex or other movie apps.  All works fine behind a standard home wifi router or on a 4g connection.

2013:03:13-00:05:40 fw httpproxy[12377]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="x.x.x.x" dstip="216.41.211.75" user="" statuscode="502" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Proxy)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="6561" request="0xacd3900" url="media.westworldmedia.com/.../mp4" application="http"


EDIT: Fixed by adding the http://media.westworldmedia.com and http://video.ak.fbcdn.net to the apple video workaround exception
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?