[2.2][CLOSED] Reset password prompt does not accept uppercase characters in domain

It looks like the 'forgot password?' prompt does not consider uppercase characters in the domain of an e-mail address to be valid. It says 'Please enter a valid email address.'

I registered with My.Name@Sophos.com, but the password reset form would only accept My.Name@sophos.com. This might be valid but it was frustrating to double guess what was invalid about it.
Parents
  • Hi,

    normally e-mail addresses are not case sensitive, so you can type your email-address entirely with lowercase letters.
    In our case here I did a little bit of testing and found out that the e-mail address is only displayed as invalid, if the letters directly before or after the @ symbol are in uppercase (e.g. xyZ@abc.com or xyz@Abc.com). Uppercase letters anywhere else don't matter.
Reply
  • Hi,

    normally e-mail addresses are not case sensitive, so you can type your email-address entirely with lowercase letters.
    In our case here I did a little bit of testing and found out that the e-mail address is only displayed as invalid, if the letters directly before or after the @ symbol are in uppercase (e.g. xyZ@abc.com or xyz@Abc.com). Uppercase letters anywhere else don't matter.
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