Guest User!

You are not Sophos Staff.

How to report new issues

Please read this thread carefully before posting any issues and take anything that is noted here in mind before creating a new thread.

General

  • Browse the thread list first or use the search function to find out if a thread for your issue or an issue similar to yours already exists and reply to that thread if you have any information to add, instead of creating a new one.
  • Create seperate threads for distinct issues.
  • Describe your issue as detailed as you can (What exactly did you do? Where did the problem occur? etc.)


Thread Title:

  • Choose a meaningful subject for  the thread, naming at least the feature that you are talking about.
  • It  would also be helpful if you start the title with a tag (eg. Bug/Feature/Question).
  • Example: [BUG] foo error message in bar feature
 

Basic Information:

Every thread which reports an issue should contain the following:

  • Operating System used
  • Only for GUI problems: Browser vendor and version (e.g. Internet Explorer 10, Chrome 25)
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?