Guest User!

You are not Sophos Staff.

[7.504] RED Communication problems

RED arrived today [:)] Hooray...

Now for the bad stuff...

I did add the RED into the WebAdmin (noticed an issue where the RED ID has to be added in upper case for the letters otherwise the ASG does not recognise the SN).

The red was added without other issues. 

The allowed network was automatically added to the ASG DNS config. However the DHCP server for the RED was NOT created automatically and I had to add it manually!!

I did connect the RED to the network and my notebook to one of its LAN ports.

Then I connected the WAN to the Internet (behind NAT). The RED connects successfully to the ASG and downloads config. I get 4 greens on the RED and ASG says in RED log that all is OK.

However my notebook behind the RED does not receive IP from the DHCP...

Also periodically the System LED on the RED starts blinking. After a while it goes back on but then the tunnel LED goes off and then on again.

In the RED log on the ASG there is an entry that the RED was 'reconnected' and old connection cleared...

2010:03:09-10:44:00 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: connected OK, pushing config

2010:03:09-10:44:08 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: command 'PING 0'
2010:03:09-10:44:08 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: PING remote_tx=0 local_rx=0 diff=0
2010:03:09-10:44:08 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: PONG local_tx=0
2010:03:09-10:44:24 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: command 'PING 1'
2010:03:09-10:44:24 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: PING remote_tx=1 local_rx=1 diff=0
2010:03:09-10:44:24 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: PONG local_tx=1
2010:03:09-10:44:40 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: command 'PING 6'
2010:03:09-10:44:40 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: PING remote_tx=6 local_rx=6 diff=0
2010:03:09-10:44:40 mail red_server[19375]: A30000122C8022A: PONG local_tx=2
2010:03:09-10:45:07 mail red_server[13611]: SELF: New connection from 83.148.8.238 with ID A30000122C8022A
2010:03:09-10:45:07 mail red_server[13611]: A30000122C8022A: already connected, releasing old connection
2010:03:09-10:45:07 mail red_server[13611]: A30000122C8022A: disconnecting
2010:03:09-10:45:10 mail red_server[19648]: A30000122C8022A: connected OK, pushing config 


Any ideas?
Parents
  • This is indeed the bug that another tester already found - the ASG answers with the wrong IP address. This bug is fixed in the final 7.504 package which will be hopefully released today.

    In your case, the RED connects to 83.148.8.226, but the ASG answers with the 83.148.8.227. To make this work with the present system, just tell the RED to connect to 83.148.8.227 ("ASG hostname").
Reply
  • This is indeed the bug that another tester already found - the ASG answers with the wrong IP address. This bug is fixed in the final 7.504 package which will be hopefully released today.

    In your case, the RED connects to 83.148.8.226, but the ASG answers with the 83.148.8.227. To make this work with the present system, just tell the RED to connect to 83.148.8.227 ("ASG hostname").
Children