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Unable to access online help

FrancWest
Hi,

ASG 8.103 - Home License.

I just installed the ASG Virtual Appliance, but for some reason the online help doesn't work. I get the following message:

Please enable JavaScript! 
You have forgotten to enable JavaScript in your Browser!

However, when I access my company's ASG installation from the same browser, the online help system works fine. So it's not a problem with my browser. Tried it also with IE9, Chrome and even from a different machine but all give the same error. Any idea what might be the cause?

Franc.
Parents
  • 0
    Franc, my guess would be your browser.  Try exiting all browser windows, then open a new one and clear your local cache before trying to login to WebAdmin.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob,

    Thanks, tried it already, didn't help. It appears it's not the the browser. Tried it with Chrome (which I never used to access the webadmin before), IE9, Firefox 5. Also tried it from different machines. All give the same error. I can access the help from our companies webadmin without a problem, only my home installation gives the issue.

    Franc.
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  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob,

    Thanks, tried it already, didn't help. It appears it's not the the browser. Tried it with Chrome (which I never used to access the webadmin before), IE9, Firefox 5. Also tried it from different machines. All give the same error. I can access the help from our companies webadmin without a problem, only my home installation gives the issue.

    Franc.
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