Guest User!

You are not Sophos Staff.

Internet stops working then comes up again

Hello,
I use astaro 8.201 free edition, the Internet works fine if I only use one thing at the same time, example surfing on the web.

But when 2 persons or if I use multiple Internet access programs (example Spotify, surfing, and running a game) at the same time the server stops working.

When this occurs I can ping IP addresses, but not access the ip address over HTTP. All DNS function stops working, for example i can ping 8.8.8.8 but not ping google.com. And other programs that doesn't rely on addresses (example spotify or skype) still works

Also, when this occurs I cant access my ASG server over HTTPS.

This is just some of the DNS proxy log when the problem occurs
2011:09:08-20:47:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.36.10#53

2011:09:08-20:47:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.32.10#53
2011:09:08-20:47:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.34.10#53
2011:09:08-20:47:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.38.10#53
2011:09:08-20:47:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.32.10#53
2011:09:08-20:47:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.34.10#53
2011:09:08-20:47:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.36.10#53
2011:09:08-20:47:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.38.10#53
2011:09:08-21:02:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.32.10#53
2011:09:08-21:02:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.36.10#53
2011:09:08-21:02:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.34.10#53
2011:09:08-21:02:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.38.10#53
2011:09:08-21:02:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.36.10#53
2011:09:08-21:02:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.34.10#53
2011:09:08-21:02:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.32.10#53
2011:09:08-21:02:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.38.10#53
2011:09:08-21:17:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.32.10#53
2011:09:08-21:17:06 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.34.10#53
2011:09:08-21:17:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.38.10#53
2011:09:08-21:17:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.36.10#53
2011:09:08-21:17:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.32.10#53
2011:09:08-21:17:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.34.10#53
2011:09:08-21:17:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.36.10#53
2011:09:08-21:17:07 asgv8 named[5640]: unexpected RCODE (REFUSED) resolving '40.48.194.173.in-addr.arpa/PTR/IN': 216.239.38.10#53


Im sure its something wrong with the settings in the ASG8.2 server or something because I've tried to bypass the ASG8.2 and the problem doesn't remain without it.

What should I do ???
Parents
  • this seems to be a Reverse DNS lookup problem...

    RDNS of 216.239.38.10 is ns4.google.com

    BUT there is no RDNS entry for 173.194.48.40... 

    So now my question is. Is it possible that you have defined that you only accept mails from a mailserver with Reverse DNS Lookup entry? I'm not sure if its possible to activate such an "feature" on the astaro... but I know that we could activate this feature via our E-Mail Provider... and so we only accepted mails from servers with Reverse DNS Lookup entry...

    FOUND IT!

    Go to Mail Security -> SMTP -> Anti-Spam -> Reject invalid HELO / missing RDNS

    Uncheck the option if this was really the problem...
Reply
  • this seems to be a Reverse DNS lookup problem...

    RDNS of 216.239.38.10 is ns4.google.com

    BUT there is no RDNS entry for 173.194.48.40... 

    So now my question is. Is it possible that you have defined that you only accept mails from a mailserver with Reverse DNS Lookup entry? I'm not sure if its possible to activate such an "feature" on the astaro... but I know that we could activate this feature via our E-Mail Provider... and so we only accepted mails from servers with Reverse DNS Lookup entry...

    FOUND IT!

    Go to Mail Security -> SMTP -> Anti-Spam -> Reject invalid HELO / missing RDNS

    Uncheck the option if this was really the problem...
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?