Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 49 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 20298 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

Welcome to the Partner Beta!

AlanT_01
Hi Everyone, 

thanks to those who have been poking at the early alpha build so far, and welcome to those who are just joining us for the partner beta! 

If you're new to this thread, and wondering if you've missed an announcement somewhere, you haven't. W've just wrapped up a closed pre-release alpha preview, that was shared with a very limited number of partners. 

Welcome now to the start of the Copernicus partner beta! This is an exciting day for us here at Sophos! we've spent nearly a full year working tirelessly on this new project, and today marks a major milestone for us, where we put this in many of your hands for the first time. To help you get started, we have some  documents and links to help you get started. 


Now the most important link: https://www.sophos.com/en-us/lp/copernicus-beta.aspx

Just click the link above to get started, choose your download, and install from there using the getting started guide. For software and virtual installs, you'll be sent a serial number, which you'll need to enter to activate the firewall, after installation. If you have any questions from there, let us know!

Also, be sure to mark any issues you report, with the build number in your post subjet. for example, if you install the hardware ISO, named: HW-SFOS_15.01.0_Beta-P-277.iso, your build number is the last three digits in the name, or 277 in this case. 

Thanks everyone, and happy testing!
-Alan

--- Update ---

Users experiencing registration issues, please check out this thread

For those updating software and virtual installs previously running the alpha build, there is one tweak you'll need to make to step back from the license bypass we used before. this build removes the license workaround, but also clears the deviceid value.To activate and register the device after upgrading the firmware, you'll need to follow these short command line instructions:

Solution:
1. Go to advanced shell and type the command "gendevid". (without quotes)
2. Verify with command "opcode getpublickey -ds nosync". (without quotes)
3. After this you can follow the normal flow for activation of the appliance.
How_To_Activate_And_Register_Copernicus_Beta.pptx.zip
  • 0 in reply to AlanT_01
    The registration popped up a window to fill out the info required and then finished.  The only button was Cancel after the registration completed.

    @q2srw77 & @Alda - The serial number in both your cases doesn't seem to have successfully registered. Can you describe what happened when you went through the registration process? did it confirm that registration was successful for you?

    @todd - The serial number in your logs looks like the on that would have been auto-generated by the dummy licensing for the alpha. did you get a chance to enter the new serial you received, on the activation screen?
  • 0 in reply to StephenWeber
    ....which browser are you using? I had same problem and switched to Firefox where all buttons were available. I also had to sync the license from webadmin not from registration window - secure.sophos.com web page.
  • 0 in reply to Rok
    I use Chrome for my browser.  I'll try another browser.

    ....which browser are you using? I had same problem and switched to Firefox where all buttons were available. I also had to sync the license from webadmin not from registration window - secure.sophos.com web page.
  • 0 in reply to StephenWeber
    @azron, glad that this worked for you now, and we are looking closely at how to improve the workflow on this. 

    @q2srw77, I use chrome primarily as well, but its possible some plugin or unknown factor is causing unexpected results. If switching browsers doesn't fix, can you post a screenshot of the problem screen you're mentioning?
  • 0 in reply to StephenWeber
    I installed a new VM and I followed the instructions in AlanT slides for the activation / registration procedure. But after I clicked the button "Synchronize License" (slide #10) => Device could not be synchronized, please contact support. 

    BTW, I used Chrome as browser

    SF01V_VM01_SFOS 15.01.0 Beta-P# cat /log/licensing.log
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --requestType = 1
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --serial = C01001RDT4BYR12
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --deviceid = f25243ab-6aaf-4b7b-9bae-576a60e47a86
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --model = SF01V
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --vendor = VM01
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --upgradedFrom = 0
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --fwversion = 15.01.0.231
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --cert = /_conf/certificate/licensing/mfgr_vendor_VM.pem
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --token = Token-Id:SO-D5C052A8
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: --key = /_conf/certificate/licensing/mfgr_vendor_VM.key
    INFO      Jul 30 18:26:11 [0]: URL : https://eu-prod-utm.soa.sophos.com/api/device/1/applianceactivation
    INFO      Jul 30 18:26:12 [0]: response : {"trackingId":"c6b7b3fa-03bf-4c65-9447-c68efebbb419","statusCode":200,"errorCode":"ITSERVICELAYER_SUCCESS","message":"Activation successful.","data":{"serialNumber":"C01001RDT4BYR12","deviceId":"f25243ab-6aaf-4b7b-9bae-576a60e47a86","model":"SF01V"}}
    INFO      Jul 30 18:26:12 [0]: Activation Successfull...[:)]
    INFO      Jul 30 18:26:12 [0]: --requestType = 6
    INFO      Jul 30 18:26:12 [0]: --requestType = 6
    INFO      Jul 30 18:28:19 [0]: --requestType = 2
    INFO      Jul 30 18:28:19 [0]: --lastCheckCode = 00000000-0000-0000-0000-000000000000
    INFO      Jul 30 18:28:19 [0]: --cert = /content/licensing/lic_csr.pem
    INFO      Jul 30 18:28:19 [0]: --token = Token-Id:C01001RDT4BYR12
    INFO      Jul 30 18:28:19 [0]: --key = /content/licensing/lic_csr.key
    INFO      Jul 30 18:28:19 [0]: URL : https://eu-prod-utm.soa.sophos.com/api/device/2/license
    INFO      Jul 30 18:28:26 [0]: response : {"errorCode":"ITSERVICELAYER_CLIENT_AUTHENTICATION_ERROR","message":"Authentication failed","statusCode":403,"trackingId":"486bac82-d4d2-41a4-993a-76fc018e70b5"}
    ERROR     Jul 30 18:28:26 [0]: license_check failed : Authentication failed
    ERROR     Jul 30 18:28:26 [0]: licensing_do_licensecheck() [:P]arsing response failed...
    ####################################################
    generate certificate signing request (CSR)  Thu Jul 30 18:28:26 BST 2015


    Thu Jul 30 18:28:27 BST 2015 certificate signing request generated with status :: 0


    ####################################################
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: --requestType = 4
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: --serial = C01001RDT4BYR12
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: --deviceid = f25243ab-6aaf-4b7b-9bae-576a60e47a86
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: --cert = /_conf/certificate/licensing/mfgr_vendor_VM.pem
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: --key = /_conf/certificate/licensing/mfgr_vendor_VM.key
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: URL : https://eu-prod-csr.soa.sophos.com/api/certificate/1/signing
    INFO      Jul 30 18:28:27 [0]: certificate_signing_request() : request : {         "serialNumber":"C01001RDT4BYR12",                                "deviceId":"f25243ab-6aaf-4b7b-9bae-576a60e47a86",                              "certificateSigningRequest":"-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST-----
    MIIDIjCCAgoCAQAwgZcxCzAJBgNVBAYTAkdCMRQwEgYDVQQIDAtPeGZvcmRzaGly
    ZTERMA8GA1UEBwwIQWJpbmdkb24xFDASBgNVBAoMC1NvcGhvcyBMdGQuMQwwCgYD
    VQQLDANOU0cxGzAZBgNVBAMMElNGX0MwMTAwMVJEVDRCWVIxMjEeMBwGCSqGSIb3
    DQEJARYPaW5mb0Bzb3Bob3MuY29tMIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIB
    CgKCAQEAx0YS0dWx3yksusFAk9dExuBCjvItyeJNg7XQPANkHpRxD+rM/tHmEk2L
    wz6P4n/AJFtNBi12LBlIXOvFPDjmz3cb0W3QoCs3Sz7rcBEUiRXwDpqAjRiLamBk
    PNHYr9knhUMjK4t1H6BkAAWSisWzxFNBFwbtP+zeN+NHLSd5bU3UJm9ZPnKqqlH/
    BLh2qVN2CadpBKqaiRHTfQ8Cgm2QFU5rY86fGS62kqqIl4jLeWIykmk6J6XwLHtB
    sOd4lJCcqUasmMNjXspC6WwTcp2mfTGMGvzfaGwFshE3JZ+2wsbHYWk8EvKP1Aho
    8ZIuChoTr4FysbXeGTbCBVWVTkn9owIDAQABoEUwGgYJKoZIhvcNAQkCMQ0MC1Nv
    cGhvcyBMdGQuMCcGCSqGSIb3DQEJDjEaMBgwCQYDVR0TBAIwADALBgNVHQ8EBAMC
    BeAwDQYJKoZIhvcNAQEFBQADggEBAE9IdnHGXKPmXEpEZKr0QesxDqNwlXmavUfD
    G82In58n9TKD5mxAp4o443PpXsDaqt6fvbF6UcRaJAIxdA9caSZG8xfB0y3rrG8Y
    UfDutl7DG/b7yGO5fLjtkbztektUwXjFzhyPtxpfegCyhq2DC7o7DQzG8XxtXru7
    Oj4cJ9bca+LcpXVAxYaK3prKv5Q1pZK5ortC3tay3sO1En+vW4hGrKfH9smy/pbr
    L4o6nY9f1+hCZARAV5oaozmP4dS5SFd5bMcJtuEPUiNQOrAvr2V4tVroKWWOvh2S
    0/CUoRahpPVwzq3zDcWS+xJTX06880nUxbR0EHk73lGE9rRVqSo=
    -----END CERTIFICATE REQUEST-----
    "}
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: certificate_signing_request() : response : {"errorCode":"ITSERVICELAYER_CREDCENTRAL_REQUEST_ERROR","message":"Failed To Get Registered Device.","statusCode":400,"trackingId":"1f50c69a-0e09-41a3-b0da-bf5b670476b2"}

    ERROR     Jul 30 18:28:28 [0]: Certificate signing Failed : Failed To Get Registered Device....[:(]
    ERROR     Jul 30 18:28:28 [0]: certificate signing request() : parsing failed...
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: --requestType = 8
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: --serial = C01001RDT4BYR12
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: --fwversion = 15.01.0.231
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: --cert = /content/licensing/lic_csr.pem
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: --key = /content/licensing/lic_csr.key
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: --token = Token-Id:C01001RDT4BYR12
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: URL : https://eu-prod-utm.soa.sophos.com/api/device/1/appliance
    INFO      Jul 30 18:28:28 [0]: licensing_do_applianceupdate : request : { "serialNumber": "C01001RDT4BYR12", "applianceAttributes": [ { "name": "firmwareVersion", "value": "15.01.0.231" } ] }
    ERROR     Jul 30 18:28:28 [0]: licensing_do_applianceupdate() : Problem in contacting Server
  • 0 in reply to JBOF
    Thanks JBOF,

    Our operations team will have a look at the back-end and see what we can find from your logs. 

    Also, if you re-run the registration, do you get an error that the device is already registered?
  • 0 in reply to AlanT_01
    ...for me the synchronise license did not work on any browser (Safari, FF, Chrome), but I used Sync on the Webadmin and that worked out.
  • 0 in reply to Rok
    Hello!
    I successfully installed VMware image and try to register, but at this stage I do not see "Thank you" message.

    Maybe it's export restrictions (we are Distributor in Russia)?
    I already passed export checks (I have successfully downloaded the VMWare image).
    Which will be my next steps?

    In attach screenshots:
    - 1_Login and Captcha
    - 2_Reg info
    - 3_Thank you for filling up
  • 0 in reply to AlexanderPopov
    Thanks asp-fg.
    This is not an Export issue as we check on download and not during registration.
    Elsewhere on this forum some people have noted issues with particular browsers not displaying the full page properly. Your final page certainly looks wrong to me.  Can you let me know which browser / browser version you were using and my suggestion is to try a different one (e.g. IE, Firefox).
  • 0 in reply to PaulWarren
    @Paul Warren 
    I tried in different Browsers, in all cases receive "Thank you for filling in the form".
Unfiltered HTML