Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 2776 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[7.507] Missing MAC-Address for AP10 in "Access Points"

FriedrichVerlag
Heya, 

as the Screenshot says: There is no Mac-Address shown for the AP10, but for all AP30 devices.
Can someone else with an AP10 confirm that?
The AP10 is nevertheless working fine, so i think its only a "display" error.

Greetings

Schroeder / FriedrichVerlag
Parents
  • 0
    Directly after attaching a new AP, it will be shown as having an "empty" MAC address. After accepting it will still show the empty MAC address until it has received the latest firmware. When it has reached a "connected" state (shown as connected in the Inline Reporting) it should display the correct MAC address.

    If a couple of minutes have passed and the MAC address is still empty, can you please check the mac address shown in the arp table of the ASG? (Command line, use 'arp -n'?)
    Thanks,
     Andreas
  • 0 in reply to andreas
    Heya andreas,

    here is the output of arp -n: 

    192.168.220.252          ether   00:1A:8C:07:A7:98   C                     eth7

    192.168.220.250          ether   00:1A:8C:06:15:08   C                     eth7

    192.168.220.251          ether   00:1A:8C:07:A7:78   C                     eth7

    192.168.220.253          ether   00:1A:8C:07:A7:68   C                     eth7

    192.168.220.254          ether   00:1A:8C:07:A7:88   C                     eth7


    The AP10 has the IP: *.250 and is listed correct in the arp cache. I think its a simply display error. I'll try to disconnect and reconnect the device to see if that changes something ....
Reply
  • 0 in reply to andreas
    Heya andreas,

    here is the output of arp -n: 

    192.168.220.252          ether   00:1A:8C:07:A7:98   C                     eth7

    192.168.220.250          ether   00:1A:8C:06:15:08   C                     eth7

    192.168.220.251          ether   00:1A:8C:07:A7:78   C                     eth7

    192.168.220.253          ether   00:1A:8C:07:A7:68   C                     eth7

    192.168.220.254          ether   00:1A:8C:07:A7:88   C                     eth7


    The AP10 has the IP: *.250 and is listed correct in the arp cache. I think its a simply display error. I'll try to disconnect and reconnect the device to see if that changes something ....
Children
Unfiltered HTML