Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 15 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 3655 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[8.281][NOTABUG][CLOSED] VoIP stopped working - 1 way / 0 way voice after 8.281

brk
Updated to 8.281 with no configuration changes. My VoIP stopped working properly. Both of my SIP providers have problems. Inbound and outbound calling have problems. I am using the SIP helper. 

I had to rebuild with 8.270 image, couldn't play with it much as we need the phones working. 

Will need to find a window when I can dig into it more.
Parents
  • 0
    Something strange is going on, any hints appreciated.

    1.  Stopped working after 8.281 + some firewall changes (mostly ordering/grouping - all rules are allow, so order shouldn't matter).  Didn't know exactly when it stopped working, found out on first phone call.

    2.  Restored 8.270 backup file from USB.  Still failed (1 way voice)

    3.  Rebuild with 8.270 iso and restored old 8.270 backup from USB and it worked.

    4.  Loaded 8.281 backup into 8.270 build and it stopped working.

    5.  Loaded 8.270 backup and it worked again.  4 & 5 imply I mis-configured something, but then why didn't step #2 solve it...


    Any hints on what I should try to rule out user error?  My plan is to create yet another new backup and put it on USB.  Update to 8.281 and see if it once again fails. If it fails, will look at IPS logs and packet filter logs.  If it passes, I must have messed up something in the firewall settings and not noticed it.
Reply
  • 0
    Something strange is going on, any hints appreciated.

    1.  Stopped working after 8.281 + some firewall changes (mostly ordering/grouping - all rules are allow, so order shouldn't matter).  Didn't know exactly when it stopped working, found out on first phone call.

    2.  Restored 8.270 backup file from USB.  Still failed (1 way voice)

    3.  Rebuild with 8.270 iso and restored old 8.270 backup from USB and it worked.

    4.  Loaded 8.281 backup into 8.270 build and it stopped working.

    5.  Loaded 8.270 backup and it worked again.  4 & 5 imply I mis-configured something, but then why didn't step #2 solve it...


    Any hints on what I should try to rule out user error?  My plan is to create yet another new backup and put it on USB.  Update to 8.281 and see if it once again fails. If it fails, will look at IPS logs and packet filter logs.  If it passes, I must have messed up something in the firewall settings and not noticed it.
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?