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[8.165][BUG][CLOSED] Disabling/Enabling Endpoint Agent

Hi All

Disabling and enabling the endpoint security service introduces the following error:
2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]: >=========================================================================

2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]: E Epsecd error: $VAR1 = 'ERROR_CODE:10 at /Epsec/Helpers/ClientConnector.pm line 58.
2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]: ';
2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]:
2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]: 1. Epsec::Logic::Frontend:[:$]n_error:117() /Epsec/Logic/Frontend.pm
2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]: 2. Epsec::Logic::Base::run:61() /Epsec/Logic/Base.pm
2011:06:03-17:33:20 ****  epsecd[14489]: 3. main::top-level:49() epp_frontend.pl
2011:06:03-17:33:21 ****  epsecd[14490]: T Epsec::Logic:[:D]aemon:[:$]n_run:378() => Reach to broker to retrieve the client versions 


Thanks
Parents
  • You shouldn't have to worry about this scenario. The thing is that when you disable the Endpoint Security feature everything gets whipped clean(all information about registered endpoints, devices and policies). If in this period the agent contacts the ASG it will get an uninstall signal and will remove itself from that endpoint. 
    If you enable the feature back before the agent had a chance of contacting the ASG, it will not show up anywhere in the records of the ASG. In this case this endpoint will re-register itself with the ASG. When this happens you get the ERROR_CODE: 10 signal.
Reply
  • You shouldn't have to worry about this scenario. The thing is that when you disable the Endpoint Security feature everything gets whipped clean(all information about registered endpoints, devices and policies). If in this period the agent contacts the ASG it will get an uninstall signal and will remove itself from that endpoint. 
    If you enable the feature back before the agent had a chance of contacting the ASG, it will not show up anywhere in the records of the ASG. In this case this endpoint will re-register itself with the ASG. When this happens you get the ERROR_CODE: 10 signal.
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