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[8.163][BUG][CLOSED] Log Management-unable to view logs

wingman
Hi All

Please see pics. I am unable to access the events even thought I can see from the graphs that there are events logged. Moreover I am getting the below 

2011:04:29-12:53:37 **** httpproxy[6128]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="192.168.***.****" dstip="46.137.17.36" user="" statuscode="502" cached="0" profile="REF_CnNPwVRtng (Internal Users)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFBlockAction (Internal Users)" size="4580" request="0xd37e73b0" url="app-005.eu.logmgmt.astaro.net/.../" exceptions="" error="Connection timed out" country="Ireland" category="178" reputation="neutral" categoryname="Internet Services"


Thanks
  • 0 
    Astaro Beta Report
    --------------------------------
    Version: 8.163
    Type: BUG
    State: CLOSED
    Reporter: wingman
    Contributor: 
    MantisID: 
    Target version: 
    Fixed in version: 
    --------------------------------

  • 0
    Hi,
    we have deployed an alternative way of accessing the LM dashboard instances. This is reflected in new URLs used to access them; the old URL style is app-001.eu.logmgmt.astaro.net// while the new style is https://.eu.logmgmt.astaro.net/. This is going to help us to scale more easily while delivering a better performance. The ASGs should receive the new URL automatically in the next 6 hours, so there is nothing you need to change manually.

    Currently, both ways to access the dashboard should work, but it is possible that due to the backend changes some requests might have run into a timeout. We are sorry for any inconveniences.

    Best regards,
     Andreas
  • 0
    Thanks andreas. That explains why I am not able to login to Log Management ( for example I am now able to connect but with the old URL shcema)

    However, I am still not able to view the logs(pic attached)
    I know I have sysslog messages but they are not appearing(pic 2) unless that's related to the backend changes
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