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[8.161][BUG][FIXED] My notifier does not work correctly

RFCat_vk_01
Hi,
v8.161b was supposed to fix this, but in my case it didn't.
1/. I receive spam mail reports
2/. I do not receive daily reports
3/. I do not receive ASG restart notifications - I deliberately restarted the ASG to make sure of this.

I have checked the notification lists and restart notification  via e-mail is ticked. I have e-maill addresses in the daily/weekly and monthly reports. I have re-enabled them.

Ian M
  • 0 
    Astaro Beta Report
    --------------------------------
    Version: 8.161
    Type: BUG
    State: TESTED/FIXED
    Reporter: RFCat_vk+
    Contributor: Billybob
    MantisID: 17304
    Target version: 8.163
    Fixed in version: 8.163
    --------------------------------
  • 0
    That looks like there's something is blocking outgoing SMTP traffic. The hotmail mailserver is up and running, i checked port 25 on that IP address and it threatened me with californian law about bulk mail sending...

    Do you see any entries in the packetfilter log that the ASG is dropping those packets?
    Do you have any blocking entries in the application control that might interfere with sending mails?

    Cheers,
    Kai
  • 0 in reply to kbr
    Hi Kai,
    I can send "normal" mail without a problem. I receive the spam mail notifications, one of the spam mail recepient addresses is the on notifier list.
    I don't have any filters blocking mail, the smtp proxy is in transparent mode.

    Ian M

    Application control has the ASG defaults, which I have been able to disable logging on, another fix.
  • 0
    Thanks Ian, i begin to see this a little bit clearer now. The problem is most likely related to the new way we send notifications off of the ASG. Looks like the new notification sender engine isn't allowed to connect outwards.

    I'll check that and get back to you.
  • 0
    Ian, do you use a smarthost for the SMTP-Proxy? In that case you would have to manually configure that same smarthost under Notifications>>Advanced now.

    We changed the notification handling a bit, and in the previous versions the settings from the SMTP proxy were used automatically for the notifications. We definitely have to make this a part of the update/upgrade process, but currently that code is still missing.

    From the log fragments you posted it looks like something, maybe a router at your ISP, drops connections to the hotmail mail servers. This would perfectly make sense, because it is a valid way for ISPs to reduce the amount of SPAM that gets sent through their networks. And it would be a simple explanation for why the other emails do work.

    Cheers,
    Kai
  • 0 in reply to kbr
    Hi Kai,
    I use the smart host which is setup differently in 8.160/161 as the ASG now provides an automatic smarthost. 
    The last message I received from the ASG was on the 7th of March 2011, the report is from the v8.160b version.

    This failure of the notifier only happened after a power crash, dead UPS and all that goes along with it.
    I was wondering if something in the ASG was corrupted, but not enough to cause a failure of the system or a faulty motherboard?

    I have sent messages out to all 3 delivery addresses used in the report sections none have been rejected. One is an active e-mail account that receives mail regularly.

    Regards

    Ian M

    I have checked 2 out of 3 e-mail addresses and they receive normal e-mail. One is the account used in forum account.

    Interestingly the hotmail/live.com account last received an e-mail from the 8.102 system.
  • 0
    What happens if you try different settings in the Notifications>>Advanced section? Maybe there's a typo somewhere in that area in your config?

    You would then have to trigger a notification, for example with a "failed login" to webadmin, to see if that works better.
  • 0 in reply to kbr
    Hi Kai,
    a complete new series of e-mail addresses, no different.

    On further investigation of the log which I can't access from this PC, but I can on a seperate network,  the issue is "the poor reputation of the MTA".

    I can pull the admin logfile is where the errors showup not in the smtp file as I would have expected and send it to you if you so desire.

    Regards

    Ian M
  • 0
    Hi Ian,

    regarding the "poor reputation of the MTA": if that's what you receive from hotmail, then they most probably have blacklisted your (or your ISPs) IP range due to spam. That means that you cannot send notifications directly to a hotmail server, you have to use (most probably a mailserver of your ISP as) a smarthost.

    regarding the errors not showing up in the smtp log: as i said, we changed a bit in the notification handling on the ASG. Everything related to the notification is now completely separated from the SMTP subsystem. That also means that the log entries for notifications now got into a different log file.

    What do you have configured under Notifications>>Advanced?
    And what are your SMTP settings?

    Cheers,
    Kai
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