Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 14 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 3252 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[7.921][BUG][FIXED] iPad/iPhone cannot play YouTube video when HTTP/S AV scanner is turned on

darrenl
Hi,
HTTP/S is in transparent mode
AV =dual scan, 20mb max scan limit

When trying to play YouTube video on either the iPhone or iPad with the AV scanner turned ON the stream fails to play and you see the error message: "The Server is not correctly configured." 

Regular PC/Mac's can access YouTube OK without an issue.

However, if the AV scanner is turned off, the video plays without an issue on  iPhones/iPads.

Log files attached for AV turned on and off.

Cheers,

Darren
Parents
  • 0
    Created an exception under HTTP/S > Exceptions, no AV scan for streaming media (pic attached).  Media is still not streamed and the same error message is displayed on the device: "The Server is not correctly configured."

    If AV scanner is turned off via HTTP/S > AntiVirus/Malware > Use AntiVirus Scanning 
    then media is correctly streamed.

    Looked through log files but couldn't see anything obvious other than the log entries above.
Reply
  • 0
    Created an exception under HTTP/S > Exceptions, no AV scan for streaming media (pic attached).  Media is still not streamed and the same error message is displayed on the device: "The Server is not correctly configured."

    If AV scanner is turned off via HTTP/S > AntiVirus/Malware > Use AntiVirus Scanning 
    then media is correctly streamed.

    Looked through log files but couldn't see anything obvious other than the log entries above.
Children
No Data