[7.912][BUG][UNABLETODUPLICATE] Astaro User Authenticator (AUA) restarted

Scenario :
Replace my existing Astaro Home box with new Hardware and to also test v8.
MB: ASUS P5KPL-AM/PS, Pentium Dual Core 5400 @ 2.7Ghz, Kingston RAM 4gb (800Mhz BUS), WD 320GB IDE, Realtek 8168 x 2ea, RT8169 x 2ea
Installation : Went ok but had to run "default nolapic noapic" [:$]

Problem :
1. After installing and trying to use a backup from my old box (7.505) the New Box works for 45mins then dies (no webadmin, userportal or ping reply), subsequent restarts yield the same results. (backup file of 7.505 avail on request) [:(]
2. After manually copying each setting from one box to the other and then changing the internal IP to replace it, the box connects [:D] and I am in business !

Soon after I am notified that AUA service is no longer running and I can no longer login with either my own local account or the local admin account. [:@]

I continually get the error "invalid username and password"
Also, it will register with my ACC but I can not remote webadmin to it. At first yielded a Blank screen with ASG background. Now yields a white screen with following text :

Request format error: Syntax error (word) at 1 in accpage=0000&frameset=active&username=CM__admin&password=%7BMD4HASH%7Dee3262e5bd2d77121e3af2eaac75a457. at /PerlApp/JSON/Parser.pm line 347.


Factors :
Old box is using webadmin port 4430, userportal port 443
New box is using webadmin port 443, userportal port 80
Have an ACC VM behind this FW.
Using AD SSO for Web proxy, IPS, VPNx5 and almost all the bells and whistles except for mail scanning.

Backup file of 7.912 avail on request
Parents
  • Which version of the ACC are you running? Can you please post the logfiles from the AUA from the time where the problem occurs? There may be hints in the Confd logfiles too.

    Does this also happen to your new box when you do not connect it to the ACC?
  • Hi KBR,

    Been out of town a few days, sorry for the late reply.

    ACC is latest ver2 running on esxi3.5u4 it has been working solid for at least 6months or so.

    This is happening on the new box. After a clean install of 7.912. The old box, I have not touched as it's my only backup if something goes wrong with the new one.

    I have a feeling that it has something to do with the install. The old box was installed without "classic mode" and the new box with "classic mode".

    I don't have the logs of AUA as I could not login to download them.

    Also, on the new box, I had to resort to installing 7.502 (7.505 failed) in "classic mode" to get this new box up and running.

    I still have the backup files but that's about it now.

    Is there something wrong in my hardware setup ?
  • Is there something wrong in my hardware setup ?


    I don't think so. Do you have IPS enabled in your setup? If so, please disable it for testing, we're still (up to Version 7.912) having some trouble with IPS that might be the cause of the issue that you are experiencing.
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