Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 956 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[7.910][BUG][FIXED] Prefetch stopped working

Agadoo
Hello,

after update to the current version 7.910 the Pop3-prefetch stopped working. Neither emails are prefetched, nor is any mail downloaded to the client. 

According release info, there was no change in pop3 proxy. Since i didn't chance email configuration, that should be a bug anyway. 

Proxy log shows no hint 

3proxy[20533]: Prefetch: account 10
2010:05:07-19:32:44 asg pop3proxy[20533]: Prefetch finished for account 10
2010:05:07-19:32:44 asg pop3proxy[20533]: Prefetch: account 9
2010:05:07-19:32:45 asg pop3proxy[20533]: Prefetch finished for account 9
2010:05:07-19:33:44 asg pop3proxy[20680]: Prefetch: account 8
2010:05:07-19:33:44 asg pop3proxy[20680]: Prefetch finished for account 8


Kind regards
Parents
  • 0
    Hi Agadoo,

    Can you please increase the log level of the POP3 proxy? This can be done this way:

    • Enable SSH Shell-Access for your local network (Management -> SystemSettings -> Shell Access) and set passwords for loginuser and root
    • Login to your ASG via SSH using the username loginuser
    • Switch to user root by running the command [FONT="Courier New"]su -
    [/FONT]. You need to enter the root password you have configured in the Shell Access settings of your ASG.
    • Make a backup of the file [FONT="Courier New"]/var/chroot-pop3/etc/pop3proxy.conf-default
    [/FONT] (just in case...):
    cp /var/chroot-pop3/etc/pop3proxy.conf-default /var/chroot-pop3/etc/pop3proxy.conf-backup

    • Open the file [FONT="Courier New"]/var/chroot-pop3/etc/pop3proxy.conf-default
    [/FONT] in an editor and set loglevel=5
    •   or alternatively just run the following command:
      sed -i 's/^loglevel=[0-9]$/loglevel=5/' /var/chroot-pop3/etc/pop3proxy.conf-default

    • Disable the POP3 proxy in WebAdmin
    • Re-enable the POP3 proxy in WebAdmin
    • (Disable SSH Shell Access if it were disabled before)


    This should cause the POP3 proxy to log more details for future events. What details do you get in the logfile now?

    Regards
    mlenk
  • 0 in reply to mle
    Hello mlenk,

    i'll enable debug und post the logs asap. I've played around with the configuration and deleted the pop3 accounts in the user portal and created them again. At first it seems that this fixed my issue. Mail was prefetched, scanned and delivered. 

    But ...
    This morning i bought something at apple online store and waited for the confirmation email for more than an hour. I checked the mail server via web access and the mail was in my inbox. After disabling prefetch it was downloaded. 

    Kind regards
Reply
  • 0 in reply to mle
    Hello mlenk,

    i'll enable debug und post the logs asap. I've played around with the configuration and deleted the pop3 accounts in the user portal and created them again. At first it seems that this fixed my issue. Mail was prefetched, scanned and delivered. 

    But ...
    This morning i bought something at apple online store and waited for the confirmation email for more than an hour. I checked the mail server via web access and the mail was in my inbox. After disabling prefetch it was downloaded. 

    Kind regards
Children
  • 0 in reply to Agadoo
    Hello,

    unfortunately i can't reproduce this issue at the moment. 
    I assume it was triggered by restoring an 7.909 backup. 
    I restored the backup because of the weird IPS rule last week. Well to be honest, i couldn't read the workaround at astaro's website and was getting nervous.
    ... thought restoring would help ....


    For now please close this thread. I'll be back, if i get some real facts (logs etc) to proof this issue.

    Kind regards
Cookie Information Banner