Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 27 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 8161 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[7.900][BUG][UNABLE TO DUPLICATE] No Network connection after install

MarkMurphy
I just installed the software on a Jetway MB with dual Realtek RTL8110SC NICS. The Chip set is VIA CN700 and VIA VT8237R Plus chipset. The CPU is the VIA CN700 NANO BGA Proc. The install went as follows
Boot from CD 12:45PM
BZIMAGE took about 3 min
initramfs.gz started to load at 12:48PM and finished at 1:10PM

Splash screen started and went through the normal setup tasks. Asigned the Eth0 to 192.168.1.2. When finished the box was rebooted and I could not connect to it from a client for Webadmin. 

I logged into the box console and issued the ifconfig command and only see the loopback. Can not ping any internal devices from the console.

NICS were identified during setup so don't know what happen.

Please advise.
  • 0 
    Astaro Beta Report
    --------------------------------
    Version: 7.900
    Type: BUG
    State: RESOLVED/UNABLE TO DUPLICATE
    Reporter: jzkkn5++
    Contributor: Joffer, BarryG, ACID25
    MantisID: 13336
    Target version: 
    Fixed in version: 
    --------------------------------

  • 0
    Update: Looked in the system.log and found this error:

    sysmond[3731] can't read configuration file '/etc/active_interfaces' ; No such file or directory.

    Looked under etc and no file by that name is listed.
  • 0
    reloaded from scratch again Same system. This time was able to get the NICs talking and was able to login to the Webadmin, Did the config, restored my 7.504 config., Loged backin, Then checked out the settings and ever thing seemed OK. Uploaded the Beta Lic and that went ok. Shut it down and took it down to the cable modem to plug the external interface in. Booted up and no connections. Loged into the console and did ifconfig and no NIC config on eth0 or eth1. Just loopback and now my VPN tunnel. This version seems to have some major issues with these realtec NICS. The 7.504 worked flawlesly on this same HW. I gues I will wait untill later updates and try again. If you need info off this box let me know. I will leve it for now.
  • 0
    Wow, you are really patient. How much RAM has that box? The minimum requirements are currently at ~1.5GHz CPU and 1GB RAM. We have lot's of machines in our testlab that are below these specs, but, well... they take much longer for everything. Just as you box did. My personal tip is: don't go below 640MB of RAM.

    Regarding the NICs: we have a known issue regarding the NIC ordering. Sometimes the installer has a different opinion on the sequence of the NICs than the installed system. 
    Can you please check [FONT="Courier New"]dmesg[/FONT] output for messages that are related to the network cards? And also please use the [FONT="Courier New"]ip link show[/FONT] command instead of [FONT="Courier New"]ifconfig[/FONT]. If they show up there, than please compare the MAC addresses against the ones found by the installer. The installers logfile can be found at [FONT="Courier New"]/var/log/.installer.log[/FONT]

    If you post the relevant pieces here, i can take another look.
  • 0
    the MB is a Jetway and has 1gb memory and the VIA C7-D processor at 1.5ghz
    the ip link show has both interfaces down as below.
    1: Is l0: loopback
    2:  eth0:  mtu 1500 qdisc pfifo_fast state down qlen 1000 link/ether 00:00:00:00:a7:e2 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    3: eth0:  mtu 1500 qdisc noop state down qlen 1000 link/ether 00:00:00:00:a7:e3 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    4: is tun0
    As for dmesg don't know how to check that from the console as my UNIX is limited. I know I can use the CAT command but that just scrolls the logs. Is there another command that will allow me to view logs screen at a time? Also I do not see the installer.log in /var/log. If you can walk me through how to copy logs to a USB drive I can upload what ever you want from the system. Remember I have no network connectivity so my options are only from the console.

    Thanks for the help
  • 0
    Rememberd the more command and found the .install.log. The NICS found match the MAC address in the last message shown with the "ip link show" command.
    Detecting network devices
    eth0: interface up
    NIC: dev='eth0' model='realtek RTL-8110sc/8169sc gigabit ethernet' hwaddr='00:00:00:00:a7:e2'
    eth1: interface up
    NIC: dev='eth1' model='realtek RTL-8110sc/8169sc gigabit ethernet' hwaddr='00:00:00:00:a7:e3'
  • 0 in reply to MarkMurphy

    2:  eth0:  mtu 1500 qdisc pfifo_fast state down qlen 1000 link/ether 00:00:00:00:a7:e2 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    3: eth0:  mtu 1500 qdisc noop state down qlen 1000 link/ether 00:00:00:00:a7:e3 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff


    is that a typo that both interfaces are named eth0?
  • 0
    Yes typo, eth0 and eth1 Sorry coped and pasted to save typing
  • 0
    So we can say for sure now that it's not the NIC ordering issue that i initially suspected. My next best guess would be a kind of cable issue, especially because you said that you could connect to the webadmin from another client. Do you have laptop that you can use to test the connection to the cable modem, just make sure that it's not simple cabling problem?

    I'm discussing this with one of our kernel guys tomorrow. Basically i can say that we didn't change the kernel that much, so if you hardware worked, it generally should work with version 8 too.
  • 0
    The system is pluged into a internal switch on eth0 when I was connected to the webadmin. Keep in mind that this was after the 2nd load. eth1 was not connected. After power down I took it down stairs to plug the eth1 into the cable modem so as to get the external IP for internet. The eth0 was still pluged into the internal switch. The thing is from the console after the beeps to to tell you that all is booted up and ready to go. Before I shut it down the login prompt clearly showed the eth0 ip address as 192.168.1.2 After the reboot the console showed no IP abouve the login prompt. Seems to be that somehow the nic configuration was somehow lost. If I do a ifconfig eth0 up then the interface shows up on the next ifconfig but no ip address asigned to it. The cable is new so nothing there. I can reload again and see if the same issue happens again if you like. I just did not know if you may want some logs first. let me know what you would want me to try next. Thanks
Cookie Information Banner