Guest User!

You are not Sophos Staff.

[7.086] overall session timeout in WebAdmin

Hi,

in the last days (7.080 and now 7.086) the WebAdmin session stopped even if I worked active. I falled down to the login.

In all cases i worked for more than 1 hour (90 minutes and more), even a long time only the dashboard was active.

Is there an overall timeout defined? This happened now many times in different situations - without a rule i can see.

Does anyone else have similar problems?

regards Juergen
Parents
  • I have just updated to V7.086 and did not change the configuration.

    After my lunch break I returned to my computer and was surprised to find my WebAdmin session logged off although my timeout is set to 30000 seconds.

    In version 7.00X the WebAdmin session does timeout a lot of times with the "Thrubber of eternity". 

    In V7.100 beta it at least show the login screen without hitting F5 

    >:->
Reply
  • I have just updated to V7.086 and did not change the configuration.

    After my lunch break I returned to my computer and was surprised to find my WebAdmin session logged off although my timeout is set to 30000 seconds.

    In version 7.00X the WebAdmin session does timeout a lot of times with the "Thrubber of eternity". 

    In V7.100 beta it at least show the login screen without hitting F5 

    >:->
Children
  • Hi Juergen,

    I tried to reproduce your problem, but I did not succeed. I changed the session timeout several times and tested different kinds of idle pages. After the timeout I was correctly forwarded to the login page. I also tried this with the dashboard and never got a timeout. Next I tried this on different tabs having one idle page and the dashboard view open on the same machines. This worked fine as well.

    I presume some activity restarted the middle ware or confd or some other service so that the connection reseted, what leads to a redirect to the login screen. You might be able to see this in the log files. Without getting further information I'm afraid I can't give you more help.

    kindly regards
    Goetz
  • Hello.

    I can see my WebAdmin logins in the conf-log and the user authentication log.

    Please can you give me some more information, how i can detect a regular WebAdmin timeout to find the not regular timeouts. Then i would be able to search effective.

    regards Juergen
  • My webadmin is currently set to 30000 seconds and I was just logged out in less than ten minutes that I left the PC idle.

    Happened again while actively using a webadmin session. Was less than 2 minutes while I poked around other open browsers (had 2 live logs running as well). came back to browser that had webadmin open and it was back at login screen.

    Wasn't certain last time so I didn't want to post but it happened again and the 2 live logs that were running both close when the original webadmin window times out. Not sure if this is valuable, just something I noticed.
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?