[6.808] Up2date to 6.819 aborting with error

I am experiencing the same issue.  Is there a fix without reinstalling?

Apply Gert's sort and see if that fixes the missing updates.

Ian M

Same problem on my machine, with "gerts sort", otherwise you will have no up2data at all.

The only things I have configured: http-proxy and smtp-proxy.

Only a fresh installation resolved the problem

I experienced this problem as well. I dropped to a shell and tried to manually use "auisys.plx", and it failed with an error trying to run "/etc/init.d/confdaemon stop"; so I then "stop", "start", "stop", "start" this script to clean out whatever the error condition was, then ran "auisys.plx" again: it succesfully applied the update.

I cannot udpate to 6.819 either.
Ping and DNS is working, the system can access the internet, but when I click Upd2Date and follow the logs, it cannot find the authentication server with the IP 10.0.2.12.

This is an internal IP right?

I wanted to download the package and insert it manually but I couldn't find it on the FTP and HTTP servers?!

Any hints?

Normally, there should be other up2date servers in this list too - v7up2date1 to v7up2date3.astaro.com. The up2date package is available for download there.

10.0.2.12 is the IP adress of our internal up2date server, on which we release "intermediate" up2date packages which are not intended for the public. Having the server in the list saves our QA team the work to always manually add that server on each new installation. Since you'll never be able to reach this server and the downloader always tries the next server in the list on failure that doesn't have any negative effect for the operation of your ASG. The server IP will be removed with the GA release.

Do you have a time frame when the next up2date package will be released?

Do you have a time frame when the next up2date package will be released?

Here is the log of my betabox:


2006:11:08-15:05:41 (none) audld[1791]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.46) 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'sys' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'hwaccel' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'auav' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'clam' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'man-sw' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'ips' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'man-app' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'ohelp' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: checking valid license for type 'rdj' (product 'asg') 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: no u2d-hwaccel RPM installed 
2006:11:08-15:05:42 (none) audld[1791]: no u2d-man-app RPM installed 
2006:11:08-15:05:46 (none) audld[1791]: Could not connect to Authentication Server 10.0.2.12:443 (code=500). 
2006:11:08-15:05:46 (none) audld[1791]: >========================================================================= 
2006:11:08-15:05:46 (none) audld[1791]: All 1 Authentication Servers failed 
2006:11:08-15:05:46 (none) audld[1791]: '10.0.2.12:443' Code: '500' 



How can I make it contact your v7up2dateX.astaro.com server
or where can I download the package manually ?

The server list is stored in  /etc/up2date/authservers.ini. In regular intervals, a process checks availability and proximity of those servers and writes the results into a "sorted" server list /etc/up2date/servers.sorted. When at the time when that process runs no "official" up2date servers can be reached, but there is a server at 10.0.2.12 reachable, then this will be the only one in the sorted server list.

OK, let's try this: Check if you can ping v7up2date1.astaro.com, if not you need to check your network configuration (DNS, default gw, NAT, whatever applies to your network). If you can ping it, run
/usr/local/bin/netselector.plx --infile /etc/up2date/authservers.ini --outfile /etc/up2date/servers.sorted
(this would happen automatically sooner or later).
You should then have at least one up2date server in your servers.sorted file. and up2date should work then.

Manual upload of up2date files is currently not encouraged because we want our BETA users to thoroughly test the up2date functionality. About the ETA of the next public up2date: I don't know, and if I knew I wouldn't be allowed to tell ;-)

Applied Gerts recommendations, this triggered the download, was happy to see the downloaded patch , the "i" did not provide any info as it was in V6. Clicked upgrade firmware............ long wait no result system hanged , restarted, shows same firmware available click to upgrade, tried again with same result.

Build the system again, tried to upload the back up, didnt work, configured again, evedry thig is working, internet, lookup, but the update seems to be desire so manually downloaded the patch.

Tried to upload manually, upload times out after 66% in several tries it reached 70%. Thought to play with Winscp like v6, deleting u2d.6.8...... didnt help copying there also didnt show anything in webadmin.

Any help on manually uploading will be appreciated, as cant afford bandwidth for a huge file of 90MB for several times.

Thanks in advance.

Sorry forgot to mention as this is my first post since the relase, Astaro Rocks, Luv the GUI, know that several more things still on the way, no complains only desire to see more granularity.

If you see the up2date available for installation it has been correctly downloaded and verified. That leaves almost no space for it being corrupt, or needing to re-download it.
With 6.819 (don't know for prior versions) the 'I' works but you now have to click it, it is not a mouseover effect any more.
How about checking the up2date.log file for what did happen during that installation?

Hi,

Not an Astaro user (yet), just in the process of testing the ASGv7.

I had the same problem.
Could ping v7up2date1.astaro.com, but still couldn't authenticate.
It was the P2P Soulware IPS block that prevented it from authenticating.

Seems a little bug, Astaro blocking it's own updates.

Mark

Additional information.

When I apply the patch, both ways "Update to latest version now" or "Install" the message "Backend connecction failed" appears.
After waiting quite a long while a reboot was the only way to connect again.

Log file says:

2006:11:09-12:50:06 (none) auisys[5299]: Searching for available up2date packages for type 'sys'
2006:11:09-12:50:06 (none) auisys[5299]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-6.819.tgz.gpg'
2006:11:09-12:50:06 (none) auisys[5299]: Verifying up2date package signature
2006:11:09-12:50:09 (none) audld[5280]: id="3701" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Authentication successful"
2006:11:09-12:50:12 (none) audld[5280]: id="3707" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="sys"
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: using auto-signed BETA up2date package!
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: Unpacking installation instructions
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: Stopping package processing, unpack only selected
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: id="3720" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully triggered up2date sync" status="success" action="sync"
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
2006:11:09-12:51:02 (none) auisys[5367]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.48)
2006:11:09-12:51:02 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'auav'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="auav"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'clam'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="clam"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'ohelp'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ohelp"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'rdj'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="rdj"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
2006:11:09-12:55:03 (none) auisys[5418]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.48)
2006:11:09-12:55:04 (none) auisys[5418]: Searching for available up2date packages for type 'sys'
2006:11:09-12:55:04 (none) auisys[5418]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-6.819.tgz.gpg'
2006:11:09-12:55:04 (none) auisys[5418]: Verifying up2date package signature
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: using auto-signed BETA up2date package!
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: Unpacking installation instructions
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: Stopping package processing, unpack only selected
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: id="3720" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully triggered up2date sync" status="success" action="sync"
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting" 

This ends with:
"Up2date Package Installer finished, exiting" 

In the Dashboard it tells me:
Firmware version: 6.808
1 Update(s) available for installation
Pattern version: 284
Last check: 1 minutes ago

hi mjv,

we had the same problem. go to cli and type:
auisys.plx --configfile /etc/up2date/up2date.conf

it worked here. update installed successfully.

regards, mario

Log file says:

2006:11:09-12:50:06 (none) auisys[5299]: Searching for available up2date packages for type 'sys'
2006:11:09-12:50:06 (none) auisys[5299]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-6.819.tgz.gpg'
2006:11:09-12:50:06 (none) auisys[5299]: Verifying up2date package signature
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: using auto-signed BETA up2date package!
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: Unpacking installation instructions
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: Stopping package processing, unpack only selected
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: id="3720" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully triggered up2date sync" status="success" action="sync"
2006:11:09-12:50:22 (none) auisys[5299]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
2006:11:09-12:51:02 (none) auisys[5367]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.48)
2006:11:09-12:51:02 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'auav'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="auav"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'clam'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="clam"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'ohelp'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="ohelp"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: Searching for available up2date packages for type 'rdj'
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="rdj"
2006:11:09-12:51:03 (none) auisys[5367]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"
2006:11:09-12:55:03 (none) auisys[5418]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.48)
2006:11:09-12:55:04 (none) auisys[5418]: Searching for available up2date packages for type 'sys'
2006:11:09-12:55:04 (none) auisys[5418]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-6.819.tgz.gpg'
2006:11:09-12:55:04 (none) auisys[5418]: Verifying up2date package signature
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: using auto-signed BETA up2date package!
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: Unpacking installation instructions
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: Stopping package processing, unpack only selected
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: id="3720" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully triggered up2date sync" status="success" action="sync"
2006:11:09-12:55:16 (none) auisys[5418]: id="3716" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting" 

Thanks for actually checking the log file. Those log lines show the results of automatic runs, and automatic runs never install system up2date packages. Automatic runs are used to verify and unpack packages (as seen in the first run of the installer) and used to automatically install pattern packages (second run of the installer), depending on your configuration.

Try clicking the install button in the webadmin and watch the log, or run the installer from the command line like quasar3c279 said.

On an additional sidenote: I can't really believe that the IPS was blocking the up2date, or this would strike everyone out there, which isn't the case. Still it's worth investigating, thanks for digging that out.

Regarding Mario's suggestion.
That ran until
[SIZE="2"]"Testing install package: ep-defaults-6.8-3.i686.rpm   OK"[/SIZE]
Then the connection to back-end was broken, and:
[SIZE="2"]"Running service script: /etc/init.d/confdeamon  stop
Up2date package installation failed: installation step failed (1)"[/SIZE]



About the P2P SoulSeek traffic:
I switched the SoulSeek to blocked, then started
"Download available firmware Up2Dates now"

In the Intrusion Protection System Livelog:

[SIZE="2"]2006:11:09-14:39:13 (none) barnyard[11087]: id="2101" severity="warn" sys="SecureNet" sub="ips" event="Intrusion protection alert" action="drop" reason="P2P SoulSeek traffic" group="712" srcip="192.168.1.200" dstip="212.126.210.206" proto="6" srcport="46510" dstport="443" sid="90063" class="Potential Corporate Privacy Violation" priority="1" generator="1" msgid="0"[/SIZE]

Ping v7up2date1.astaro.com [212.126.210.206]

Most curious of all, at the dashboard:
"Intrusion Protection is inactive"

hi,

Regarding Mario's suggestion.
That ran until
[SIZE="2"]"Testing install package: ep-defaults-6.8-3.i686.rpm   OK"[/SIZE]
Then the connection to back-end was broken, and:
[SIZE="2"]"Running service script: /etc/init.d/confdeamon  stop
Up2date package installation failed: installation step failed (1)"[/SIZE]

please have a look if confdaemon is running on cli:
ps ax | grep confd

if it is not running type:
/etc/init.d/confdaemon start

now the update should work. it was the same thing here, forget to mention it in the last post. i hope now your update works well.

regards, mario