Guest User!

You are not Sophos Staff.

All Device offline

Hello,

I am running V3 since 13 days. But today at 14:10 all 31 device are showing as offline.
The ACC statuspage on the devices says "Login for [1] successful"

For every device I get this 5 lines in the acc log:

2011:07:20-14:10:25 acc accd: 535163867 [0xf1a78b70] WARN  server.device.CheckPingAction null - 3 missed ping(s) device F64FAEC2-3AC9-11DE-9BED-E198357946E1
2011:07:20-14:10:25 acc accd: 535163867 [0xf1a78b70] ERROR server.device.CheckPingAction null - device [device;guid:F64FAEC2-3AC9-11DE-9BED-E198357946E1;ip:*.*.*.*;name:MEKM] missed 3 pings => disconnecting
2011:07:20-14:10:25 acc accd: 535163868 [0xf1a78b70] ERROR server.notification.Notifier null - Failed to write to notifier socket: Connection refused
2011:07:20-14:10:25 acc accd: 535163868 [0xf1a78b70] ERROR server.notification.Notifier null - Failed to write to notifier socket: Connection refused
2011:07:20-14:10:25 acc accd: 535163877 [0xf1a78b70] INFO  server.device.DeviceCache null - DeviceCache::logout() device ... [device;guid:F64FAEC2-3AC9-11DE-9BED-E198357946E1;ip:*.*.*.*;name:MEKM]

I see the traffic between the acc and the devices when starting tcpdump on console:

tcpdump -n port 4433


Regards
Chris