Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 914 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[2.830][BUG] instable connection to gateways

Robert Tausend
Hi there,

it seems that the connection to the monitored ASGs works only one time, after that it didnt get any actual data. 

The attached screenshot shows the status from 08:33

What informations can i provide on this?

Robert
Parents
  • 0
    The time displayed is the time since the device has connected, not the time of the last update.

    Updates are sent every 30 seconds. If not, then the device will be regarded as offline after some time. (ok, it is not as simple as that, but that is the general idea). If the device is 'online', then there are regular updates, and everything seems ok. 

    In your screenshot, the device has connected at 0813, has stayed connected since then, and has probably received updates every 30seconds.

    As a side note. The ASGs only send data that has actually changed. If there is nothing going on on the ASG, there is only a minimal set of data.

    (also) Robert
Reply
  • 0
    The time displayed is the time since the device has connected, not the time of the last update.

    Updates are sent every 30 seconds. If not, then the device will be regarded as offline after some time. (ok, it is not as simple as that, but that is the general idea). If the device is 'online', then there are regular updates, and everything seems ok. 

    In your screenshot, the device has connected at 0813, has stayed connected since then, and has probably received updates every 30seconds.

    As a side note. The ASGs only send data that has actually changed. If there is nothing going on on the ASG, there is only a minimal set of data.

    (also) Robert
Children
No Data
Unfiltered HTML