Hallo liebe Community,
wir haben vor kurzem die erste UTM gegen eine XGS Appliance getauscht und sind auf das SFOS 18.5.1 MR-1-Build326 migriert.
Wir verwenden die Email Security im MTA Mode, es ergibt sich nun das Problem, dass bei Mails die der Spamfilter abfängt und rejected bzw in Quarantäne stellt, der Absender nicht mehr benachrichtigt wird. Das war bei der UTM schon der Fall und so konnte der Kunde zumindest anrufen und sagen, hey meine Mail hängt in eurer Quarantäne oder wurde nicht zugestellt.
Jetzt gehen solche Emails komplett unter und der Kunde denkt, wir reagieren absichtlich nicht auf seine Mails. Ich finde in den Settings und auch im Community-Forum leider keine Infos dazu, kann man das irgendwie wieder einstellen?
Der Quarantäne Report würde schon in die richtige Richtung gehen, aber die XGS wirft aktuell auch sehr oft Mails mit der Info "Confirmed Spam" weg, die wir eigentlich erhalten wollen und definitiv kein Spam sind.
Hat da wer eine Idee dazu?
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