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Webseite wird blockiert, Sophos Meldung aber "Connection to server timed out"

Hallo Community.

Wir erreichen seit heute eine Webseite ("www.firmendb.de") nicht mehr.

Wir erhalten von unserer Sophos (UTM 9.502-4) die Fehlermeldung "Connection to server timed out" (per Smartphone ohne Sophos funktioniert das Ganze aber...).

 

Im Webfilter Log sieht das Ganze aber nach einer blockierten Webseite aus(?).

2017:09:06-15:37:00 xxx httpproxy[29342]: id="0002" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked" action="block" method="GET" srcip="192.168.xxx.xxx" dstip="81.169.199.223" user="" group="" ad_domain="" statuscode="504" cached="0"
profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)"
filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)"
size="64008" request="0xaaf6c00" url="www.firmendb.de/.../error_img.png" referer="www.firmendb.de/.../Hessen_Frankfurt-am-Main.php" error="Connection to server timed out" authtime="0" dnstime="113" cattime="0" avscantime="0" fullreqtime="60626809" device="0" auth="0" ua="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.113 Safari/537.36" exceptions="auth,content,url,ssl,certcheck,certdate,mime,cache,fileextension,size"
 
Wie Ihr sehen könnt, haben wir schon Exceptions für die Seite zu gelassen, sie auf die Whitelist im Default Content Filter gesetzt und unter Filteroptionen eine neue Ausnahme erstellt - leider keine Veränderung.
 
Da ich noch nicht lange mit einer Sophos arbeite, bin ich für jede Hilfe dankbar.
 
Herzlichen Dank.
Jürgen
 
 
 


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  • Hallo Jürgen,

    Erstmal herzlich willkommen hier in der Community !

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    statuscode="504" - when you see a 50x, the first thing to try is an Exception for Antivirus, which the line above does not indicate.  If the Exception doesn't fix the problem, you must skip the Proxy for that site.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

Reply
  • Hallo Jürgen,

    Erstmal herzlich willkommen hier in der Community !

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    statuscode="504" - when you see a 50x, the first thing to try is an Exception for Antivirus, which the line above does not indicate.  If the Exception doesn't fix the problem, you must skip the Proxy for that site.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

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