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SG115 + Red10: Verbindung zur RedBox steht, aber trotzdem keine Verbindung zur Maschine

Andre During

Hallo zusammen,

eine vorkonfigurierte RedBox (noch vom Admin) ist jetzt beim Kunden und die Verbindung ist da, d.h. die RedBox ist online (sehe ich ja in der SG115). Allerdings bekomme ich keine Verbindung zu der angeschlossenen Maschine (diese hat eine fixe IP im Adressraum, der in der Box eingestellt wurde). Woran kann das liegen? Im Kundennetzwerk ist die Box doch vermutlich richtig eingebunden, wenn nicht würde ich sie ja nicht sehen... Irgendwo habe ich noch gefunden, dass der Port 3400 freigeschalten werden muss, was laut Kunde passiert ist. Was kann ich noch machen, um herauszufinden, warum es nicht gehen will?

Kann / muss man auf der RedBox selbst irgendetwas konfigurieren, und wenn ja, wie (oder in der SG115 unter Red-Verwaltung, Schnittstellen und Netzwerkdienste)?

Verzeiht mir vielleicht die Banalität der Frage, aber grade weiß ich mir nicht anders zu helfen :-)

Viele Grüße,
Andre



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  • 0

    Hallo Andre,

    Firewallregeln hast du zwischen deinem Netz und dem RED-Netzwerk aber schon gesetzt oder? Ansonsten teste doch mal, ob du das RED aus deinem Netz anpingen kannst. Natürlich solltest du vorher deine ICMP-Einstellungen an der Firewall überprüfen.

    Gruß

  • 0 in reply to makrovic

    Hallo makrovic,

    vielen Dank für Deine Antwort.

    Unter Network-Protection > Firewall ist das Netzwerk zu sehen, also behaupte ich mal, dass Firewallregeln gesetzt sind (noch durch den Ex-Admin). Unter welcher IP bzw. wie kann ich das RED anpingen?

    Wo finde ich die ICMP-Einstellungen? Ach hier, bei der Firewall. Ja, da ist ICMP komplett deaktiviert und Gateway (ist das RED eines?) ist nicht ping-sichtbar.

    Aber ich habe grade unter Network-Protection > NAT > Maskierung entdeckt, dass für das Netzwerk eine Maskierungsregel fehlt, die die anderen Fernwartungsnetzwerke haben...

    Leider ist die RED kundenseitig grade aus, so dass ich nicht testen kann, ich melde mich später nochmal, obs daran lag...

     

    Viele Grüße,
    Andre