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Empty Log Viewer / Protokollbetrachter leer

Holger Semjank

Wir haben 2 XG210 im HA Cluster. (16.05.5 MR-5)

Der Protokollbetrachter zeigt keine Einträge, er bleibt leer und es sind auch keine Filter oder ähnliches auswählbar, er zeigt gar nichts an.

Ein neustart der XG wurde noch nicht durchgeführt da ein Ausfall des Systems sehr viel Ärger verursachen würde. 

Gibt es eine Möglichkeit das Problem im Betrieb zu beheben? Eventuell durch den Neustart einzelner Dienste?

 

Leider bin ich aktuell von der XG nicht so überzeugt wie von der UTM. Allerdings ist das System schon live und wir müssen mit der Situation leben und hoffen auf Updates.

 



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  • 0

    Holger,

    the first to do is to open a ticket with Sophos Support.

    The other option you can try is to rebuild the cluster, by disabling the HA on auxiliary device and see if the issue pesists.

    Rebooting one of the appliance, does it fix the issue?

    Is the reporting area working?

    Thanks

  • 0 in reply to lferrara

    Es ist mir zwar ein wenig peinlich, allerdings musste ich heute bei einem Termin vor Ort feststellen das der Log Viewer mit Chrome funktioniert. Anscheinend kommt das Problem von der VM und IE, die wir von unserem Kunden zur Wartungszwecke zur Verfügung gestellt bekommen haben. 

Reply
  • 0 in reply to lferrara

    Es ist mir zwar ein wenig peinlich, allerdings musste ich heute bei einem Termin vor Ort feststellen das der Log Viewer mit Chrome funktioniert. Anscheinend kommt das Problem von der VM und IE, die wir von unserem Kunden zur Wartungszwecke zur Verfügung gestellt bekommen haben. 

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