Sophos Quarantänebericht (Realese/Whitelist) über RED

Hallo Kollegen,

ich stehe mal wieder vor einem Problem, bei dem ich auf Eure Hilfe angewiesen bin:

Wir haben die Mail-Protection im Einsatz und versenden auch den Quarantäne-Bericht (den alle User auch empfangen können).

Möchten nun User an unseren Remote-Standorten (welche über RED-in das Interne-LAN gebriged sind) E-Mail aus dem Quarantäne-Bericht freigeben, bzw. auf die Whitelist setzen, gibt es eine Zeitüberschreitung, sprich die UTM (http://utm-domain.de:3840) ist nicht erreichbar.

Das Aufrufen der UTM-Konsole (4444) und das User-Portal sind fehlerfrei von den Remote-Standorten fehlerfrei aufrufbar.

Gibt es hier noch etwas zu beachten? Wo kann ich ggf. nachjustieren?

Ich freue mich auf Eure Tipps!

Viele Grüße
kallimero0711

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