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UTM 9 - SIP-Trunk - IP-PBX - RED: Audio Probleme

Hallo zusammen,

wir betreiben eine UTM9 Appliance (LAN IP: 10.20.0.1) und eine Grandstream UCM6510 IPPBX (IP:10.20.0.9) in der Zentrale (LAN 10.20.0.0/24). Die IPPBX ist ebenfalls im LAN der Zentrale und mit einem SIP Trunk von Placetel verbunden.

Wir haben SIP Telefone im LAN der Zentrale und auch in Home-Offices, welche alle mit einer RED15 angebunden sind.

Netzwerke der REDs: REDS1 10.20.50.0/24; REDS2 10.20.51.0/24; REDS3 10.20.52.0/24; REDS4 10.20.53.0/24; REDS5 10.20.54.0/24

Telefone melden sich einwandfrei an der IPPBX an, Signaling funktioniert ebenfalls tadellos.

Bei dem ein oder anderen Telefon in den RED-Netzen kommt es aber immer wieder vor, dass Audio (also RTP) nur einseitig funktioniert. Also am Telefon im Red hört man den externen Anrufer nicht.

 

Den SIP-Helper habe ich noch nicht an, da ich nicht weiß wie ich den mit externem SIP-Provider, interner IPPBX und RED-Telefonen einstellen soll.

Könnt Ihr mir hier weiterhelfen?

Vielen Dank!



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