Fehler bei Authentifizierung von Benutzern mit Umlauten im Kennwort

Hallo Zusammen,

zunächst ein paar Informationen zur Systemumgebung:

• Sophos SG 310 UTM 9.506-2
• Active Directory Domäne auf Windows Server 2008 R2

Laut den Release Notes zur UTM 9.501.5 (https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/f/hardware-installation-up2date-licensing/92971/sophos-utm-9-501-5-released#pi2353=5) sollte das Problem mit der Authentifizierung und Umlauten mit dem Fix [NUTM-7633] behoben worden sein.

Dennoch scheitern unsere Anwender bei der Authentifizierung an der WAF sowie in iView wenn sich in Ihrem Kennwort ein Umlaut (Ä, Ö, Ü) befindet.

Im Log des "User authentication daemon" erhalte ich lediglich folgende Meldung:

2018:02:07-14:43:09 homa-fw-01 aua[3927]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="Running _cleanup_up_children with max_run_time: 360"
2018:02:07-14:43:09 homa-fw-01 aua[29349]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="Trying 172.17.X.X (adirectory)"
2018:02:07-14:43:09 homa-fw-01 aua[29349]: id="3006" severity="info" sys="System" sub="auth" name="Trying 172.17.X.X (ldap)"
2018:02:07-14:43:09 homa-fw-01 aua[29349]: id="3005" severity="warn" sys="System" sub="auth" name="Authentication failed" srcip="80.134.137.65" host="" user="dj_admin" caller="reverseproxy" reason="DENIED"

Ist das Problem auch in anderen Unternehmen bekannt oder konnte evtl. jemand eine Lösung erarbeiten?

Vielen Dank für Ihr Feedback!



Mit freundlichen Grüßen

Daniel Jungheim