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a0490003 - Der Zugriff auf den On-Access-Treiber Benutzer (NT-Authorität\system wurde verweigert

SophosUser2013 over 12 years ago

Hi,

i have installed a new Sophos version 10.2 to xp sp3 client by GPO script.

I have deinstalled the old version before.

Now i get the error message (see subject) on all client. What should I do?

Computername WKSXF8-10 Computerbeschreibung Betriebssystem Windows XP Service Pack Service Pack 3 Domäne/Arbeitsgruppe SCHULNETZ IP-Adresse 10.101.224.172 Sophos Anti-Virus-Version 10.2.7 VDL4.88G HIPS-Regeln 9.7.8 HIPS-Konfiguration 1.0.4 Erkennungsdaten 4.88G On-Access-Scans Aktiv Antivirus- und HIPS-Richtlinie Letzter geplanter Scan abgeschlossen. Letzte vom Computer erhaltene Nachricht 06.05.2013 13:14:52 Auf dem neuesten Stand Ja Update-Richtlinie Uhrzeit, zu der das installierte Paket bereit stand15.04.2013 16:43:02 Uhrzeit, zu der das nächste Paket bereit stand Primärer Update-Server \\SERVER2008\SophosUpdate\CIDs\S000\SAVSCFXP\ Sekundärer Update-Server Client Firewall aktiviert Client Firewall-Richtlinie Client Firewall-Version Client Firewall-Modus Sophos NAC-Richtlinie Compliance Agent (NAC)-Version Sophos NAC-Konformitätsprüfung Application Control-Richtlinie On-Access-Scan der Application Control Inaktiv Status des Data Control-Scans Inaktiv Status des Device Control-Scans Inaktiv Data Control-Richtlinienkonformität Device Control-Richtlinienkonformität Festplattenverschlüsselung Verschlüsselte Laufwerke Unverschlüsselte Laufwerke Richtlinie zur Festplattenverschlüsselung Version des Encryption Agent Hardware-Verschlüsselung Power-on Authentication aktiviert Wake on LAN ist aktiviert. Manipulationsschutz-Status Inaktiv Konformität mit der Manipulationsschutz-Richtlinie Patch-Analyse Patch-Richtlinie Patch Agent-Version Web Control-Status Inaktiv Web Control-Richtlinie Gruppe \Nicht zugewiesen

Ausstehende Alerts und Fehler

Sophos Anti-Virus-Status Zeitstempel Code Beschreibung 06.05.2013 12:58:42 a0490003 Der Zugriff auf den On-Access-Treiber durch den nicht privilegierten Benutzer (NT-AUTORITÄT\SYSTEM) wurde verweigert.

Sophos AutoUpdate-Status Zeitstempel Code Beschreibung 06.05.2013 13:14:19 0000006d Updates werden erst nach Neustart umgesetzt

Verlauf

Sophos AutoUpdate-Status Zeitstempel Code Beschreibung 06.05.2013 13:14:19 0000006d Updates werden erst nach Neustart umgesetzt 06.05.2013 12:59:37 00000067 SAVXP konnte nicht installiert werden: MSI konnte nicht ausgeführt werden

Installierte IDEs 201246-b.ide age-aaec.ide age-aajp.ide age-aajq.ide age-aajz.ide

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0 SophosUser2013 over 12 years ago

Hi Christian, thks for fast answer!
system is member of local sophosadmin group. Seem that the error is static, because there are some updates in the meantime and no new error. see below
to your other questions:
Clients had old sophos version; enterprise console was not available; Enterprise console new installed
it was not possible to update the clients with the enterprise console function: Installation didn't start.
I used the command setup from the task scheduler in a script: error 25012 MSI
Then I deinstalled the old sophos version, reboot and install the new version: got the error above; will see what happened now ..
If the error doesn't come again, I will delete the errors. In the other case I will add a new entry here. Thanks again
   Ausstehende Alerts und Fehler
   Sophos Anti-Virus-Status                Zeitstempel          Code      Beschreibung                                                                       06.05.2013 11:57:14 a0490003 Der Zugriff auf den On-Access-Treiber durch den nicht privilegierten Benutzer (NT-AUTORITÄT\SYSTEM) wurde verweigert.
   Verlauf
   Sophos Anti-Virus-Status                Zeitstempel          Code      Beschreibung                                                                       06.05.2013 11:57:14 a0490003 Der Zugriff auf den On-Access-Treiber durch den nicht privilegierten Benutzer (NT-AUTORITÄT\SYSTEM) wurde verweigert.
   Sophos AutoUpdate-Status                Zeitstempel          Code      Beschreibung                                                                       06.05.2013 15:49:39 00000000 Update abgeschlossen
06.05.2013 12:43:15 00000000 Update abgeschlossen
06.05.2013 12:26:45 00000000 Update abgeschlossen
06.05.2013 12:08:16 0000006d Updates werden erst nach Neustart umgesetzt
   Installierte IDEs                       201246-b.ide age-aaec.ide age-aajp.ide age-aajq.ide age-aajz.ide                                            age-aakm.ide age-aame.ide age-aamp.ide age-aamu.ide age-aanc.ide
:39851
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0 SophosUser2013 over 12 years ago

Hi Christian, thks for fast answer!
system is member of local sophosadmin group. Seem that the error is static, because there are some updates in the meantime and no new error. see below
to your other questions:
Clients had old sophos version; enterprise console was not available; Enterprise console new installed
it was not possible to update the clients with the enterprise console function: Installation didn't start.
I used the command setup from the task scheduler in a script: error 25012 MSI
Then I deinstalled the old sophos version, reboot and install the new version: got the error above; will see what happened now ..
If the error doesn't come again, I will delete the errors. In the other case I will add a new entry here. Thanks again
   Ausstehende Alerts und Fehler
   Sophos Anti-Virus-Status                Zeitstempel          Code      Beschreibung                                                                       06.05.2013 11:57:14 a0490003 Der Zugriff auf den On-Access-Treiber durch den nicht privilegierten Benutzer (NT-AUTORITÄT\SYSTEM) wurde verweigert.
   Verlauf
   Sophos Anti-Virus-Status                Zeitstempel          Code      Beschreibung                                                                       06.05.2013 11:57:14 a0490003 Der Zugriff auf den On-Access-Treiber durch den nicht privilegierten Benutzer (NT-AUTORITÄT\SYSTEM) wurde verweigert.
   Sophos AutoUpdate-Status                Zeitstempel          Code      Beschreibung                                                                       06.05.2013 15:49:39 00000000 Update abgeschlossen
06.05.2013 12:43:15 00000000 Update abgeschlossen
06.05.2013 12:26:45 00000000 Update abgeschlossen
06.05.2013 12:08:16 0000006d Updates werden erst nach Neustart umgesetzt
   Installierte IDEs                       201246-b.ide age-aaec.ide age-aajp.ide age-aajq.ide age-aajz.ide                                            age-aakm.ide age-aame.ide age-aamp.ide age-aamu.ide age-aanc.ide
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