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Error SUM update

tedz

Hi,

Please help us this problem I cannot update our sophos Console.

3/7/2013 1:47:59 PM Error Check of update source failed due to unexpected error 'Cannot create stream http://d1.sophosupd.net/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml'.

Thanks in advance.

tedz

:38215


This thread was automatically locked due to age.
  • 0

    Hi,

    Any body incountered this error?

    This problem occured after migration of SEC using old identities.

    I cannot update on sec server.

    Thank you.

    tedz

    :38291
  • 0

    Hello tedz,

    without knowing the details of your migration it's hard to say, especially since I don't recognize the failing XML file - this might depend on the license. All I can suggest with the information at hand is clearing the Warehouse and retrying the update. If it fails again we'll probably need some more details.

    Christian

    :38295
  • 0

    i got the same error:

    14.03.2013 13:29:11	Fehler	Die Produktversion A845A8B5-6532-4EF1-B19E-1DB2B3CB73D1, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Dispatcher "DispatcherSupplements-2013-03-14T12-29-11-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "A845A8B5-6532-4EF1-B19E-1DB2B3CB73D1" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Die Produktversion 2DE69C24-D975-47b2-8D2F-6BEA861A9C75, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Dispatcher "DispatcherSupplements-2013-03-14T12-29-11-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "2DE69C24-D975-47b2-8D2F-6BEA861A9C75" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Die Produktversion 7D48A012-0C64-4F21-BA27-A9CEDF442749, Version 0.0.0, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Dispatcher "DispatcherSupplements-2013-03-14T12-29-11-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "7D48A012-0C64-4F21-BA27-A9CEDF442749" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Die Produktversion F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A, Version EXTENDED_MAINTENANCE_RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Dispatcher "DispatcherSupplements-2013-03-14T12-29-11-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Die Produktversion F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Dispatcher "DispatcherSupplements-2013-03-14T12-29-11-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Die Produktversion F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Dispatcher "DispatcherSupplements-2013-03-14T12-29-11-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:29:11	Fehler	Schutzdaten für Produktversion "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" konnten nicht synchronisiert werden. Details: Couldn't create catalogue sdds.local.xml
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Die Produktversion A845A8B5-6532-4EF1-B19E-1DB2B3CB73D1, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Dispatcher "DispatcherPrograms-2013-03-14T12-25-23-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "A845A8B5-6532-4EF1-B19E-1DB2B3CB73D1" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Die Produktversion 2DE69C24-D975-47b2-8D2F-6BEA861A9C75, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Dispatcher "DispatcherPrograms-2013-03-14T12-25-23-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "2DE69C24-D975-47b2-8D2F-6BEA861A9C75" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Die Produktversion 7D48A012-0C64-4F21-BA27-A9CEDF442749, Version 0.0.0, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Dispatcher "DispatcherPrograms-2013-03-14T12-25-23-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "7D48A012-0C64-4F21-BA27-A9CEDF442749" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Die Produktversion F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A, Version EXTENDED_MAINTENANCE_RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Dispatcher "DispatcherPrograms-2013-03-14T12-25-23-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Die Produktversion F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Dispatcher "DispatcherPrograms-2013-03-14T12-25-23-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Die Produktversion F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A, Version RECOMMENDED, wurde nicht dekodiert, weil die Synchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Dispatcher "DispatcherPrograms-2013-03-14T12-25-23-1" hat die Versionsinformationen für das Produkt "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" nicht eingeholt, weil die letzte Produktsynchronisierung abgebrochen wurde.
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Produktversion "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" konnte nicht synchronisiert werden. Details: Cannot create stream http://d1.sophosupd.net/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Produktversion "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" konnte nicht synchronisiert werden. Details: Cannot create stream http://d1.sophosupd.com/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Produktversion "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" konnte nicht synchronisiert werden. Details: Cannot create stream http://d1.sophosupd.net/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml
14.03.2013 13:25:57	Fehler	Produktversion "F26F7EC0-1302-4DA7-8B6B-A5383051D41A" konnte nicht synchronisiert werden. Details: Cannot create stream http://d1.sophosupd.com/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml
14.03.2013 13:25:52	Fehler	Das Wörterbuch des Log Viewers konnte nicht aktualisiert werden: "Cannot create stream http://d1.sophosupd.net/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml".
14.03.2013 13:25:46	Fehler	Status der Update-Quelle konnte nicht überprüft werden: "Cannot create stream http://d1.sophosupd.net/update/catalogue/sdds.sepa_1209_2.xml".

    did you get it working? i already tried clearing the warehouse as described in this article:

    http://www.sophos.com/de-de/support/knowledgebase/66176.aspx

    :38417
  • 0

    Hello Georg_Leitner,

    which license do you have? My SUM doesn't seem to request this file and it might be specific to certain licenses (and eventually indicate a master warehouse glitch). I'd suggest you contact Support.

    Christian

    :38423
  • 0

    Hi Georg,

    I think it differs on the license key try to change another lincense key.

    tedz

    :38479