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Problemas con Sophos Endpoint + .dll

Daniel Santamaría

Buenos dias,

 

Recientemente hemos adquirido Sophos Endpoint + Intercept X.

Las pruebas que hemos hecho con un equipo en Dominio y con Windows 10 nos resultan algo extra;as.

Cuando lleva un rato funcionando o hemos instalado nuestro ERP, Sage Murano, Office Pro, etc...desaparece las Opciones de red, opciones de actualizacion y cualquier opcion del propio Explorador de Windows. Es mas el teclado se vuelve en Ingles y no puedes modificarlo!

Desconozco que esta pasando o si algo no tenemos bien configurado, pues es la primera vez que nos ocurre esto.

 

Gracias

 

.



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Parents
  • 0

    English

     

    Good morning,

     

    We recently acquired Sophos Endpoint + Intercept X.

    The tests that we have done with a computer in Domain and Windows 10 we find something strange

    When it has been running for a while or we have installed our ERP, Sage Murano, Office Pro, etc ... it disappears the Network options, update options and any option of Windows Explorer itself. It is more the keyboard becomes English and you can not modify it!

    I do not know what is happening or if something we do not have well configured, it is the first time this happens to us.

     

    Thank you

  • 0 in reply to Daniel Santamaría

    Hello Daniel Santamaría,

    sorry but my Spanish is non-existent.
    This is Endpoint+Intercept X managed by Central, isn't it? Are there any alerts or events in Central Admin? qué opciones de actualización desaparecen - can you show a screenshot?

    Christian

  • 0 in reply to QC

    Yes, is Endpoint+Intercept X managed by Central.

    For example, I click on a folder and top options

    I try to click on Ethernet Options. 

     

    Everything has disappeared, it is as if certain .dll had been removed

    This a log from this computer

      31 ene. 2018 10:21 Actualización realizada correctamente  
        31 ene. 2018 10:07 Actualización realizada correctamente  
        31 ene. 2018 9:52 Malware marcado como resuelto  
        31 ene. 2018 9:52 Malware marcado como resuelto  
        31 ene. 2018 9:52 Malware marcado como resuelto  
        31 ene. 2018 9:52 Malware marcado como resuelto  
        31 ene. 2018 9:52 Malware marcado como resuelto  
        31 ene. 2018 9:51 Restaurado: 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\DBRestore.exe' y elementos asociados Detalles
        31 ene. 2018 9:51 Restaurado: 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\NotificationPopup.exe' y elementos asociados Detalles
        31 ene. 2018 9:48 Restaurado: 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\DBBackup.exe' y elementos asociados Detalles
        31 ene. 2018 9:48 Aplicación maliciosa limpiada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\DBRestore.exe' Detalles
        31 ene. 2018 9:48 Aplicación maliciosa limpiada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\NotificationPopup.exe' Detalles
        31 ene. 2018 9:47 Aplicación maliciosa limpiada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\DBBackup.exe' Detalles
        31 ene. 2018 9:46 Aplicación maliciosa detectada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\NotificationPopup.exe'  
        31 ene. 2018 9:46 Aplicación maliciosa detectada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\DBRestore.exe'  
        31 ene. 2018 9:46 Aplicación maliciosa detectada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files\Ricoh\MDM\bin\DBBackup.exe'  
        31 ene. 2018 9:11 Aplicación maliciosa limpiada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files (x86)\Sage\Sage Murano\Regsvr32.exe' Detalles
        31 ene. 2018 9:11 Es necesaria una limpieza manual de la aplicación maliciosa: 'ML/PE-A' en 'C:\Users\TIC\AppData\Local\Sage\Temp\Instalar\Entorno\13.00.000\Regsvr32.exe' Detalles
        31 ene. 2018 9:02 Aplicación maliciosa detectada: 'ML/PE-A' en 'C:\Program Files (x86)\Sage\Sage Murano\Regsvr32.exe'  
        31 ene. 2018 9:02 Aplicación maliciosa detectada: 'ML/PE-A' en 'C:\Users\TIC\AppData\Local\Sage\Temp\Instalar\Entorno\13.00.000\Regsvr32.exe'  
        30 ene. 2018 15:47 Actualización realizada correctamente  
        30 ene. 2018 15:41 Se recomienda reiniciar después de la actualización del software  
        30 ene. 2018 15:35 Actualización realizada correctamente  
        30 ene. 2018 15:35 Nuevo equipo protegido: PCTIC  
        30 ene. 2018 15:30 Equipo Reprotegido: PCTIC
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