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Voip No Outgoing Audio

ChrisTwigg
Hi

We had 
1 internal subnet 192.168.1.0/24
1 external internet 91.208.*.*

We have added a new internal subnet of 172.1.1.0/24 to allow for more internal IP addresses and to section off the Voip phones.

The phones on the internal 192.168.1.0/24 range works perfectly for voice both in and out without problems or running the VOIP security.

When a phone is setup on the 172.1.1.0/24 subnet it makes and receives calls perfectly but no outgoing voice.

I have cloned all firewall rules from the internal network 192.168.18.0/24 but still no joy.

I have checked the live firewall log but no packets are being dropped.

Any idea's would be greatly appreciated.

Kind regards

Chris


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  • 0
    Ok lets start all over again.

    Example Network addresses only.

    lan1 (192.168.100.0/24) Internal network
    lan2 (192.168.200.0/24) IP Phones

    wan1 (91.208.10.1) 100mb Internet Fibre
    wan2 (80.4.10.1) 10mb PTP Fibre to our SIP data centre

    Wan1 is our primary WAN connection for smtp, pop3, vpn & ftp services.
    wan2 is our primary IP phone connection.

    Our Requirement is all IP phones use WAN2 until a failure occurs then switches over to WAN1.

    I have added firewall rules to allow RTP & SIP ports.

    LAN2 via WAN1 and WAN2 registers SIP and makes calls but no outgoing audio.

    i did try

    LAN1 via WAN1 perfect 2 way audio.
    LAN1 via WAN2 no outgoing audio again.

    before installing the astaro we had all phones with the same config working through a sonicwall router on WAN2.

    our SIP provider is at the other end of our 10mb Point to Point with no firewall between us. They also have allowed our WAN1 Ip address through their internet firewall to allow our backup Uplink to work (which it does)

    I have tried disabling the IPS for testing purposes only, but it yeilds the same results.

    Some bullet points would be greatly appreciated.
  • 0
    You have to forward a range udp-ports to your voip-server.
    Later i can tell You whitch ports.

    The port i forward: 12500 - 12998 UDP.
    i'm not using the voip-proxy in version 8
  • 0
    Chris, please [Go Advanced] below and attach a picture of your Multipath rules.

    What address (FQDN or numeric IP) does your local SIP server connect to at your SIP provider?  What address (FQDN or numeric IP) does your SIP provider use to reach your SIP server?

    Cheers - Bob
  • 0
    We don't use our own SIP Server, All of our phones connect directly to an external hosted PBX.

    I've tried using the SIP Helper/Proxy but no joy, Its currently switched off.

    I will attach a picture a little later.

    Thanks